Daniel Padilla, E&OM trends, una vision muy personal.

Desde que escribí el artículo sobre las distintas miradas institucionales de Argentina y Uruguay, la palabra clave “diferencias entre uruguayos y argentinos” ha sido una de las más populares para la entrada de nuevas visitas desde buscadores.

Me parece curioso cómo una búsqueda tan particular, es tan popular y despierta el interés de tantas personas; es por esto que estoy preparando un pequeño diccionario gracioso de palabras entre los dos países.

Dejo una frase de Fernando Auersperg, brand manager de Audi en Uruguay, que me pareció muy funcional sobre este tema: “El uruguayo te dice: cambiame el auto pero que sea del mismo color para que la gente no se dé cuenta; mientras que el argentino, aunque no lo cambie, te dice: pintámelo para que piensen que lo cambié”.

Una de las áreas que más me preocupan del juego junto a la legislación, son los métodos de pago.

La forma en que un cliente interectúa con el operador tanto para depositar como para cobrar sus ganancias, es uno de los procesos que más me atraén. Es por esto que conozco desde sus inicios la operación de Entropay, pero desde hace tan sólo dos años, conozco a su CEO Alex Mifsud.

Entropay es básicamente un ewallet o billetera virtual, un método para que los clientes no utilicen su tarjeta de crédito directamente, ya sea porque el banco emisor prohibe el juego o simplemente por comodidad para cobrar las ganacias que el jugador pueda llegar a tener en la sala.

En los últimos años han concentrado su desarrollo en tratar de interactuar con el cliente de la forma más simple posible, para que su plataforma pasara inadvertida al apostador. Uno de los cambios más significativos que han tenido ha sido el trabajo constante contra fraudes o lavado de dinero. Así también han trabajado mucho en la registración de nuevas cuentas, bajando por ejemplo de siete a tres páginas las necesarias para abrir una nueva cuenta.

Por estas razones y muchas otras Entropay ha sido un referente hablando de métodos de pago, aunque la conferencia que brindó Alex en PowerLatam, debo confesar que me sorprendió y dejó pensando bastante.

Para ser concretos, en ella Entropay lanzaba un nuevo servicio para operadores, por el cual el método de pago se transformaba en un afiliado y vendía a performance la base de clientes que poseía. Cuando hablo de base de clientes, me refiero a todos los usuarios que usaron Entropay para depositar en un casino, sala de poker o bingo.

Ahora, si un operador confía en Entropay para hacer que sus clientes depositen, ¿es justo que Entropay tenga la potestad de ofrecerle a otro casino o poker su base de datos? Esto pensando a nivel corporativo.

Ahora, bajando al nivel usuario, ¿confío en una empresa que quiera vender todos mis datos (sobretodo financieros) a un tercero y ni siquiera me pregunte si me interesa?

Creo que no fue una jugada inteligente la de Entropay y quiero ver qué piensan sus clientes con el paso del tiempo.

Acaba de finalizar una nueva edición de Sagse y realmente estoy muy contento.

A pesar del cansancio acumulado en la semana que no me permite hacer un resumen más extenso, me quedo con una primera reflexión.

Hace dos años exactamente, la mayoría de los operadores de juego físico no tenían la menor idea de lo que significaba el mundo online, hasta muchos inclusive menospreciaban la industria.

Hace un año, Microgaming (con Spin3) se animó a exponer en Sagse, objetivamente el resultado que obtuvo fue muy malo, lo que hacía pensar que este año nada cambiaría, razón por la cual, cuatro meses antes, cancelaron su presencia.

Con ese escenario, nosotros tomamos el desafío de construir la primer feria de juego en línea, mezclando operadores, con desarrolladores y afiliados. El resultado fue excelente, mucho más ambicioso de lo que realmente esperábamos.

Hoy dos años más tarde, no solo Sagse un pabellón de iGaming, sino que muchos operadores de la región, ya están abriendo líneas de negocios con desarrolladores como Microgaming, NetEnt, Playtech u 888.com .

En lo corporativo, la satisfacción de ver el esfuerzo de mis compañeros construyendo esta realidad.  En lo personal, sentir la confianza que poseo en el mundo online, donde no necesito dar mi tarjeta personal para que sepan quienes somos o lo que hacemos.

Ya dio inicio la 17ma edición de Sagse Argentina y con ella el nuevo pabellón de iGaming que hemos desarrollado conjuntamente con el equipo de Monografie.

Debo reconocer, que ni en las más optimistas de mis predicciones podía esperar un día tan exitoso como el de ayer, no sólo por ser uno de los stands más visitados de toda la feria, sino por haber logrado nuestro objetivo: ser realmente un meeting point donde los negocios ocurren.

Catorce operadores, cuatro plataformas de software y numerosos afiliados tuvieron por primera vez en latinoamerica, la posibilidad de charlar cara a cara, negociar y aprender cómo su negocio se puede potenciar aún más.

Hoy ya daremos inicio a los workshops de Poker y Casino que, por la cantidad de gente que paso por nuestro stand, no los hemos podido realizar aún.

En el 2008 tuvimos 15 metros cuadrados; en el 2009, nuestro stand es ya de 80 metros y, por el éxito obtenido, estoy seguro que el año próximo ya no será un stand, sino que ocuparemos al menos medio pabellón completo.

Luego de varios meses de planificación y esfuerzo, hoy comienza Sagse 2009, la feria más importante de Casinos físicos de Latinoamerica.

Como sabrán y desde el año pasado, Lubona Enterprises se ha hecho cargo del área de iGaming de Sagse, desarrollando la primer conveción de afiliados de juego en Latinoamérica.

Ayer fue un día bastante largo con todo lo relativo a la organización del stand, la planifación de los workshops y los sucesivos amigos operadores/afiliados que iban llegando.

Tenemos confirmados catorce operadores de Casino, Poker y Apuestas Deportivas que nos acompañarán en la primera edición y desde GamblingHispano ya han confirmado su presencia casi 50 afiliados, por lo que esperamos que estos tres días de evento sean realmente un éxito.

Prometo mantener el volumen de posteos y novedades al respecto de esta primer convención de afiliados en la región.

Esta es una de las noticias más importantes (y mejores) noticias que me dieron en PowerLatam.

Charlando con John Wheatley, VP Sales Microgaming,  me confirmo que para diciembre de este año abrirán una oficina dedicada al desarrollo en Montevideo, más precisamente en Carrasco.

Esta es una gran noticia, no solo para la región porque indica que Microgaming se toma enserio a LatinoAmerica y esta dispuesto a desarrollar un software más cercano al usuario, sino también por lo que decía en mi artículo sobre regulación, la llegada de este tipo de empresas crea nuevos puestos de trabajos especializados en nuestro país.

Para todos aquellos que no conocen lo que es Microgaming, quiero comentarles que hoy es la tercera empresa en importancia en desarrollo y operación de software de Casino, Poker y Bingo, con una fuerte proyección sobre máquinas tragamonedas.

Espero pronto tener más noticias sobre ellos para poder compartir.

El segundo y último día de PowerLatam 2009 ha terminado, dejando varias charlas positivas durante el día.

Debo reconocer que el primer debate del día, sobre regulación que impartieron Carlos Fonseca, Gonzalo Masot y Jaime Leon, realmente me sorprendió. Los panelistas hablaron sobre las situaciones de Perú, Argentina y México respectivamente y como estos tres países actúan en pos de una ley de juego.

Lo más relevante es ver como Perú comienza a creer en el juego online y ya existe una licencia que opera localmente, así como México quien ya tiene en parlamento una ley que regula el juego de una manera muy especial y me parece la más acertada a seguir por el resto de los paises del continente, la cual consiste en extender el licenciamiento de los casinos físicos hacia el online, otorgandole prioridad absoluta a los operadores que ya poseen una licencia landbased.

Esta es exactamente una de las características que en mi opinión debe tener una regulación de juego, ya que a priori, evita el clientelismo y el lobby tradicional, dado que los primeros favorecidos serán los propios casinos actuales, quienes no deberán ejercer presion para que un nuevo operador entre.

A pesar de lo muy bueno de la iniciativa Mexicana, hay una grave problema y consiste en la tributación, ya que prevé un 30% de impuestos, número realmente alto en comparación con lo que cobra cualquier país licenciatario actual.

La segunda parte del día estuvo dirigido exclusivamente a afiliados y el rol que ellos significan dentro de la industria. Como pocas veces veo reivindicado la posición del webmaster, aunque creo que realmente EGR no conoce aún mucho el mercado hispano, por lo que dejo de lado  invitar a muchos afiliados que realmente hubiese sido interesante escuchar.

Me gustaria realizar más adelante una síntesis de PowerLatam 2009, pero como avance, creo que estamos estancados aún en muchos temas, pero a diferencia de años anteriores, veo esta vez más personas y con mejores ideas trabajando en conjunto para que esta región sea realmente protagonistas en los próximos cinco años.

Paso el primer día de PowerLatam, una de las ferias mejor organizadas, pero aún pequeña y con temas gastados o al menos en su mayoría  los mismos del año pasado.

Uno de lo temas más relevante del primer día fue la exposición de Gabriel Simonet (CreaLabs), quién enfoco el juego desde una visión diferente, apuntando a como podemos reciclar el publico pasivo de redes sociales y comunidades, a través de juegos temáticos como Zynga, etc.

Sobre este punto tuve la oportunidad de hablar con Almir y Gustavo de Betboo quienes me contaron están a punto de lanzar MyBetboo, que es nada menos que la posibilidad de crear un casino, poker o bingo totalmente personalizado, dejando atrás el viejo concepto de marca blanca, para dar paso a una posible revolución del mercado de afiliación.

Ya me lo habían adelantado en Amsterdam, pero ahora están a solo dos semana de lanzarlo, por lo que están sumamente impacientes.

Víctor Araneda fue otro de los exponentes interesantes, al fin escucho que Latinoamérica esta compuesto por 22 países muy distintos entre sí. Además me alegro mucho escuchar como aún se puede ser original a la hora de promocionar una marca que parecía ya haber probado todo.

El resto de los temas, como regulación y métodos de pago, a pesar de ser interesantes están en el mismo punto que el año pasado por lo que realmente no agregaron nada las charlas del día.

Un punto interesante, es que todos los exponentes no latinos están muy expectantes por las apuestas deportivas, mientras que los latinos, confían más en casino y poker para obtener revenue.

Espero me disculpen, porque el blog ha tomado una temática casi 100% enfocada al gambling, pero son fechas muy especiales, porque durante esta semana se llevarán a cabo las dos ferias más importantes, tanto para el juego en línea, como para los operadores land based.

Hoy y mañana, se llevará a cabo el PowerLatam 2009, una feria dedicada exclusivamente al juego en línea en Latinoamérica, pero con un enfoque hacia en managment y no hacia la distribución.

Esta es la tercera edición del PowerLatam y la segunda que concurro. Hasta el año pasado se solapaba con la EiG Barcelona, por lo que perdía la afluencia de muchas presencias importantes, pero a partir del año pasado y con muy buen atino, la han relocalizado para realizarla un par de días antes de Sagse y permitir así a los concurrentes fuera de Argentina, poder cubrir ambas ferias sin perderse de nada.

Como lo decía antes, PowerLatam es una feria que reúne a no más de 40 personas dedicadas al mundo del azar online. Como el año pasado, esta feria es exclusiva por invitación, lo cual la hace más restringida, aunque los primeros dos años, la modalidad hizo que fueramos muy pocos los concurrentes. El año pasado recuerdo que no eramos más de 20 y solo 5 o 6 hablabamos español.

Este año se ha decido invitar a más empresas, lo que me parece sumamente positivo, así como también se cubren otras áreas como Bingo y Loterías en línea, esta última siempre olvidada en las ferias de juego, a pesar del excelente trabajo que desde Zona América en Uruguay, realiza Trillonario.

Dentro de los invitados, del año pasado se repetirán: FullTilt, Microgaming, EntroPay, PartyGaming, Betboo; mientras que dentro de las nuevas empresas que disertarán veremos a Tower Torneos, Trillonario, On Game entre otros.

Debido al mal clima, voy a llegar ya comenzada la feria, pero espero poder bloggear varios puntos interesantes de la misma, sobretodo espero poder escuchar alguna sorpresa en el avance de legislaciones y métodos de pago en la región, también aprovecharemos para poder contar nuestros adelantos por aqui.

Desde hace ya varios días que el screen de mi iPhone estaba poseído de pixeles azules, los cuales iban ganando más y más espacio con el paso del tiempo. Luego de una larga agonía hoy fue el día elegido para abandonarme.

Para telefonía móvil, en Montevideo, utilizamos el servicio coorporativo de Movistar, quienes han respondido siempre de una excelente forma. Debo reconocer que me habían aconsejado cambiar el teléfono desde hace varios días, pero la falta de tiempo me fue dejando estar.

Además existía otra traba dentro de mi, aprovechando que la salud de mi iPhone estaba muy desmejorada, pensé que era el momento ideal para tomarme un tiempo y pensar que smartphone era el indicado (si, no son días muy vertiginosos).

La experiencia del iPhone es genial para los momentos de ocio, pero cuando busco herramientas productivas, Blackberry es un producto que le lleva la delantera. Debo confesar que por varios momentos me sentí preparado para volver a utilizar blackberry, dado que Android ni siquiera era una opción ya que esta muy lejos aún de llegar al sur.

Es más, pise la oficina de Movistar con la clara idea de volver a utilizar los equipos de RIM, pero aquí es realmente donde empieza la historia de este post.

Más alla de las predilecciones que tengas, Uruguay es un país que no quiere gente con stress o workaholic, es por eso que desde Julio de este año, Movistar no recibe partidas de Blackberry, de ningún tipo, sencillamente increíble.

Además iPhone 3GS han llegado dos tandas, las cuales constaron de menos de 300 moviles en total, los que lógicamente se agotaron enseguida.

Por suerte nuestra encargada de cuentas, ya nos conoce y sabía que de un momento a otro mi iPhone iba a dejar de funcionar, por lo que me guardo uno. Lamentablemente en Uruguay no se puede elegir color, mucho menos capacidad (no llego ni una unidad de 32GB).

Sencillamente me da mucha vergüenza como la segunda empresa de telefonía en Uruguay y líder en varios países hispanohablantes, no tiene ni siquiera un equipo Blackberry o iPhone en disponibilidad. Se imaginan que pasa si se les rompe, pierden o roban su blackberry?

Más alla de eso, ya estoy sincronizando el nuevo 3GS, con brújula, video y más velocidad de procesador, que me permitirá jugar partidas de truco contra una IA mucho más rápida.