Agencia Creativa: ¿si o no?

Una de las partes más importantes de cualquier negocio, es llegar a los clientes de la forma más sencilla y directa. Esto puede sonar muy simple, pero muchas veces el poder explicar que es lo que nuestro producto hace, no es fácil de resolver.

¿Como puedo obtener un cliente, si este no entiende exactamente cual es mi servicio o producto?

Este puede ser el punto donde se encuentren muchos, o tal vez un poco más avanzados y con un producto ya estructurado que requiera un toque de simplicidad en su comunicación.

Para estas dos alternativas una agencia creativa es fundamental para llevar nuestro producto o servicio un paso más adelante.

La mayoría de las empresas desarrollan ellas mismas su estrategia de comunicación interna y externa. Considerabamos que poder desarrollarlo dentro de la empresa era la mejor solución y en parte nos equivocamos.

El rol de las agencias creativas es fundamental, con empresas nuevas o que ya están en marcha, por muchos puntos:

1. Agregan una mirada crítica y externa del servicio o producto.
2. Logran ver al público potencial o cliente desde otra perspectiva.
3. No están tan contaminados con el producto.
4. No son compañeros de nadie, pero se acoplan de forma externa a los equipos, maximizando tiempos.
5. Formar equipos creativos internos y con talento, es sumamente caro.
6. Última y no menos importante, los creativos funcionan mejor  externos a la empresa, que cuando están en la propia estructura, ya que logran agudizar sus ideas y no pasan concentrados solo en una.

Una buena agencia creativa que acompañe al proceso de crecimiento de una empresa es fundamental. Es un costo extra y no exclusivo, pero esto lo hace aún mejor, ya que podemos exigirle plazos más concretos y en caso de que nos gusten sus propuestas, poder cambiarla sin mayores dificultades.

Otra experiencia que hemos tenido, es trabajar con creativos internos, al principio es muy bueno, pero al poco tiempo las ideas comienzan a ser menos relevantes producto de estar enfocado siempre en un producto individual. Además no es sencillo poder atraer a un talento senior a una empresa que brinda servicios, cuando saben que pueden generar mayores ingresos trabajando freelance o en una agencia, por lo que generalmente las empresas terminan contratando juniors y al final, es contraproducente.

Para aquellos que se hagan la pregunta, si una agencia creativa podrá agregarles valor, definitivamente lo recomiendo. Pero algo muy importante, tener siempre bien en claro los objetivos y trazarse planes semanales, quincenales y mensuales, para saber que se esta trabajando en varios niveles y no estamos malgastando nuestro dinero.

Barcelona Affiliate Conference

Barcelona Affiliate Conference

Barcelona volvió a ser una vez más la sede de la conferencia de afiliados más importante del mercado hispano y como no podía ser de otra forma NationTraffic debía mpurestar presente.

Los productos de afiliación están creciendo y mucho, sobretodo para aquellas marcas que hemos hecho un importante esfuerzo y creado relación con medios de pagos locales en cada país.

Los afiliados se están convirtiendo cada vez más profesionales y aunque tal vez sean un número reducido comparado con años anteriores, los que han quedado son sumamente expeditivos.

El campo móvil esta tomando cada vez más ventajas sobre la web y aquellas empresas que así lo entiendan, tendremos asegurado una expansión más ambiciosa.

El SEO esta perdiendo cada vez más terreno frente al PPC, esto se debe a que cada vez más Google ocupa sus resultados de búsqueda orgánica con productos complementarios, dejando apenas lugares para el posicionamiento.

La conferencia ha sido muy intensa, una vez más fuimos destacados dentro de nuestro sector y expusimos para el resto de la industria como crece nuestro campo.

Es una satisfacción ver como cada vez más los afiliados quieren explorar las opciones binarias y como nuestro programas de afiliados aún se encuentra dos años avanzado al sector con herramientas y sistema de tracking.

eCommerce Expo Londres 2013

Desde hace años asisto a ferias digitales en todo el mundo, pero esta en particular me sorprendió y muy gratamente. ¿Porque? Muy sencillo, es la primer feria en años, que cubre absolutamente todas las necesidades de una empresa desde 0 hasta que pone un producto en la casa de sus clientes.

Hasta ahora todas las ferias de ecommerce se basaban casi exclusivamente en software, billing y tráfico; olvidando que las empresas necesitan una vida “real” tan importante como la digital.

Esta feria de Londres fue mucho más alla y permitía lograr una verdadera exposición desde abrir una empresa europea, pasando por logística, antifraude, call centers y post billing.

Que varios gobiernos tengan stand para invitarte a invertir en sus países, montar un call center, centro de logística, darte oficinas a precios irrisorios o darte completa asesoría legal para convencerte a invertir en ellos habla de una excelente forma de atraer inversores.

Medios

Lo más interesante (por mucho) fue el anuncio de Google y su remarketing en búsquedas, que va a cambiar (y alegrar) la vida a muchísimos planers.

Medios de Pago

Visa se adelanta y entiende realmente la necesidad de crear pagos multicanal a un solo click, (re)inventando V.me, lo malo es un servicio que solo funciona este año en UK, España y Francia. Próximamente en el resto de Europa y recién antes de 2020 en Latam.
El antifraude también mejora y mucho.

CRM/Call Centers

Los software permiten seguir al usuario a donde quieras, lo bueno es la inteligencia creada a partir de ellos que te permite crear conductas para cada usuario.

Logistica

Es increíble como desde Europa podes montar una empresa realmente global, ayudándote en absolutamente todo y a costos ridículos. Fronteras abiertas y el estímulo para empresarios de conquistar mercados.
USA / Europa son el lugar correcto donde puede nacer el próximo Amazon, mientras que Latam solo tiene espacio para productos como MercadoLibre o Buscapé que a pesar de ser increíbles empresas, no dejan de ser un sitio de clasificados con medios de pagos y cuotas integradas.

Recomiendo a todos los que no asistieron ver las keynotes que próximamente estarán colgadas en la web, sobretodo remarketing social. También revisen el listado de empresas, muchas poseen excelentes productos a precios muy bajos.

eCommerce Expo Londres 2013 Logo

Roberto Musso en TedxJoven Montevideo

Hace unos días, fue el primer TEDxJoven en Montevideo, Uruguay.

Recorriendo las charlas, me encontré con esta, de Roberto Musso, quien debo reconocer me sorprendió.

Decir que Roberto Musso puede sorprenderte es algo así como “tonto”, porque en cada una de las letras que compone lo hace. Pero esta vez me sorprendió desde otro punto de vista, ya que recorre una excelente narración por conceptos como: inspiración, esfuerzo, fracaso, emprendimiento y éxito.

Muchas veces me concentró demasiado en la tecnología / finanzas o empresas de industrias similares para obtener ese algo distinto que te motiva. Esta vez lo encontré en un artista a quien respeto y admiro, por eso lo comparto.

 

Google corta los pagos para Argentina

Logo Google Play

La situación política y económica actual de Argentina no es sencilla para ninguna empresa, menos para aquellos que se dedican al desarrollo de plataformas digitales (web o mobile).

A partir de ayer, se volvió aún más complicado y esta vez no por el entorno, sino por una jugada de Google que puede marcar graves precedentes para un futuro.

Viernes a las 20.00 horas fue el momento seleccionado por Google para anunciar que en menos de 30 días (27 de junio) ya no emitirá más pagos para los desarrolladores que utilicen GooglePlay, cerrando así cualquier opción de obtener utilidades por el desarrollo de una aplicación de Android desde Argentina.

Ya no existirán aplicaciones “pagas” o con “in-app purchase” desde Argentina (las que existen actualmente se darán de baja), aunque si mantendrán abierta la tienda para aquellas aplicaciones gratuitas.

Para los desarrolladores le quedan muy pocas opciones: se enfocan en iOS o abren sus empresas en otros países.

Google se apoya en la delicada situación cambiaria de Argentina para tomar esta decisión, igualmente fija una posición sumamente antipática con uno de los principales aliados para el crecimiento de Android: los desarrolladores.

¿Quien asegura que esta política mañana no la lleve a cabo en otro país?

Google desarrolla productos increíbles, pero el estandarte con el que baso su crecimiento inicial “Don’t be evil” parece que ya no se ajusta a su situación monopólica en varios servicios.

Goolge I/O 2013 y el mercado mobile

Google I:O 2013 conferencia de desarrolladores logo oficial

Esta semana la AppStore de Apple anunció la descarga 50 billones, si 50.000 millones de descargas e instalaciones de aplicaciones.

En el lanzamiento de la Goolge I/O 2013 (evento para desarrolladores) Google anunció que su tienda (GooglePlay) esta por alcanzar su descarga 48.000 billones, pero lo más asombroso es el ritmo mensual con que crece: 2.500 millones de descargas/actualizaciones por día.

En 2011 Google tenía un parque de 100 millones de dispositivos activados con Android, en 2012 este número creció a 400 millones y en lo que va del 2013 ya son 900 millones de dispositivos que utilizan Android en todo el mundo.

En medio de estos números Blackberry en su keynote anunció el lanzamiento de su sistema BB10, sus nuevas terminales (una vergüenza el Q5 para Latam, por su magra calidad en los componentes) y la exportación del BB Messenger para iOS y Android.

A pesar de que BB10 parece tener buenas funcionalidades, BB sigue perdiendo terreno y hasta Windows Phone tiene más cuota que BlackBerry.

¿Alguien tiene alguna duda que mobile ya no representa el futuro, sino el presente?

Linkedin y sus primeros 10 años

Hace 10 años la palabra “red social” no era tan común y mucho menos acompañada del adjetivo “profesional” pero eso no fue impedimento para Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillan comenzarón quienes forjaron la primera red enfocada al talento profesional.

Hoy 10 años después, no solo quedaron como líderes absolutos del segmentos, sino que además construyeron una empresa sólida, con ingresos bien repartidos y con nada menos que 225 millones de usuarios en todo el mundo.

Mucho se puede leer de Linkedin por estos días, pero dejo 10 puntos esenciales que demuestran el éxito de esta empresa.

  1. El primer año Linkedin obtuvo 100.000 usuarios. Para el 2012 la compañía alcanzó los 200 millones y ya en el primer trimestre del 2013 alcanzó los 225 millones de usuarios.
  2. En el primer trimestre de 2013 su tráfico creció un 29% respecto al mismo segmento de 2012, llegando a los 132 millones de visitas.
  3. Linkedin salió a bolsa en 2008 con una cotización de u$s45 por acción y llegó a un techo de u$s202. Hoy cotiza a u$s 177 con una valoración de 19,34 billones.
  4. En tan solo 3 años pasaron el break even y fueron rentables. Para su IPO la empresa era sumamente sólida
  5. Actualmente Linkedin posee más de 3.800 empleados repartidos en 25 oficinas al rededor del mundo
  6. El 40% de sus usuarios están en USA, siendo Brasil su segundo gran mercado
  7. El primer trimestre de esta año logro una facturación de u$s324,7 millones, repartidos en tres grandes áreas: suscripciones (miembros premium) 20%, Marketing Solutions (publicidad) 23% y el restante bajo “Talent Solutions”.
  8. En el primer trimestre de este año, la empresa logro u$s22,6 millones en utilidades.
  9. A pesar de este gran trimestre, las acciones bajaron porque Linkedin pronostica un leve receso en sus próximos balances.
  10. Cada segundo hay 2 nuevos usuarios en Linkedin.

Linkedin y sus 225 millones de usuarios

 

ICE y LAC Londres 2013

ICE London 2013 ExCeL

Una nueva edición del ICE tuvo lugar este año en Londres, esta vez con varias novedades respecto a años anteriores.

La más importante fue sin dudas el espacio que las empresas online ocuparon y no únicamente empresas de desarrollo de productos o aplicaciones, sino también servicios de pagos, verificación de identidad y otras áreas administrativas que hacen a la industria.

Playtech y Microgaming ocuparon los lugares más importantes en la industris de igaming, mientras que SpotOption y Tradologic lo hicieron en opciones binarias.

La feria también cambio de sede, esta vez en el EcXel (a 30 min de Londres) pero con el triple de espacio de exposición, lo cual se aprovecho muchísimo y muy bien.
Dentro de la industria offline IGT y Novomatic fueron las empresas que mostraron productos más innovadores, siendo los tragaperras en 3D lo que más me llamaron la atención, sobretodo la maquina con jackpot en equipo de StarWars me impresionó. La calidad del sonido, la comodidad de los asientos y la interacción con el contenido de la franquicia en el tragamonedas es fantástica.

London Affiliate Conference 2013 Logo

Como es costumbre, el evento de LAC (London Affiliate Conference) siempre se realiza ni bien culmina ICE. Esta ya es la ama edición que visito la feria (no me perdí una edición) y es la que más cambios de rumbo tuvo sin dudas. La industria de las opciones binarias gana cada vez más espacio y las empresas de igaming parecen achicarse.

Mucho desarrollo en juegos alternativos (skill, raspaditas, social), menos fuerza del poker y siempre los mismos en casino (888.com dominando). La noticia más importante en este sector (y vaya si lo es) fue la presentada por el mismo 888Holdings, quien anunció que el comienzo de sus actividades en Nevada, Estados Unidos para este año. A esto se le suma la licencia que esta a punto de salir en New Jersey. Sería un excelente noticia que el igaming se legalice en EE.UU y los operadores regulados puedan operar en este mercado.

En Opciones Binarias, cada vez las empresas ocupamos más lugares de stands, este año llegamos a un 30% de los lugares y no dudo que en Amsterdam/Barcelona seamos un 50% de la feria.

Una vez más me toco dar una charla, esta vez sobre el mercado regulado de las Opciones Binarias y otra sobre el igaming en Latinomaerica, la cual compartí con varios amigos y fue muy divertida el poder hacerlo.

¡Muy feliz 2013!

Imagen Año 2013

El 2012 esta apunto de irse y con él uno de los mejores años a nivel personal y profesional.

Durante este intenso año, hemos visto mucha de nuestras metas alcanzadas y con ellas la satisfacción que trae el crecimiento.

En Dokier ha sido un año genial, a pesar de haber perdido a dos importantes personas dentro de la empresa como Agustin y Maria, hemos cerrado el mejor año en facturación y retención de clientes. Además, mudamos las oficinas para el WTC  y hemos integrado a excelentes profesionales como Gimena y Andrea que nos auguran un gran 2013.

OPANetworks sigue ganando lugares y ya son más de 37 millones de visitas únicas mensuales las que pasan por nuestros portales cada mes. Para este 2013, tenemos planeado un gran lanzamiento regional que será bien ambicioso, superando los límites del mundo online.

Pero de todos nuestros proyectos, sin dudas ha sido el año de NationTraffic, el cual se ha consolidado plenamente en el mercado hispano de opciones, llegando a más de 200.000 personas que utilizan nuestros servicios.

Hemos trasladado el corazón del proyecto a Montevideo, Uruguay; al World Trade Center Free Zone, área que nos da una regulación y estabilidad óptima para nuestros clientes internacionales.

Finalmente hemos logrado por primera vez para la región, importantes reconocimientos por innovació, que nos ha llevado a viajar muchísimo durante este viejo 2012.

A nivel personal, no ha sido un gran año, sino el mejor de todos, pero no es tema para este espacio.

Ahora, cuando ya no queda casi nada del 2012, les deseo a todos que tengan un excelente 2013, repleto de desafíos, emprendimiento y éxito!.

2012 = resumen de lo mejor

Cada año, cuando se acerca a su fin, importantes empresas realizan un balance a su modo. Como lector de este blog, estoy seguro que te interesará especialmente todo lo que sea relacionado a lo digital y en especial a aprender el comportamiento de los usuarios en esta área.

Es por esto que he decidido compartir como todos los años, no solo el Google Zeitgeist, sino también otros tres indicadores que me parecen sumamente interesantes: Twitter, los juegos sociales de Facebook y la tienda de Aplicaciones de iOS.

Google Zeitgeist 2012

Resumen Google Zeitgeist 2012

Este es el resumen de búsquedas del motor más grande del mundo. Por segundo año consecutivo Uruguay no aparece en la lista, lo cual es raro ya que había sido integrado tres años atrás. Será que es tan fuerte el tráfico del plan Ceibal que consideran que ya no somos un caso de estudio interesante¿?

Durante el 2012 se realizaron 1,2 billones de búsquedas únicas (no totales) en 146 idiomas distintos.

Las principales búsquedas de este año fueron: Gangam Style, el Huracán Sandy, el iPad 3 y los juegos olímpicos.

Les recomiendo recorrer el enlace, donde se podrán detener en búsquedas mundiales o específicas por los 55 países que Google considera más importante.

Si están en un mercado particular, de verdad pueden pasar horas en el Zeitgeist y conocer más a un país específico. Como un ejemplo rápido en España se destaca todo aquello relacionado a la “crisis económica” y “como ganar/ahorrar dinero”, mientras que en Argentina “Charlotte Caniggia” o “como conseguir novia” fueron las búsquedas más relevantes.

Twitter 2012

Nuevo logo oficial de Twitter 2012

Por primera vez, la red social de 140 caracteres comparte con todos sus usuarios un resumen de lo más importante del 2012 dentro de su sistema.

Aquí hay una división distinta, ya que no fracciona por país, sino tweets a nivel mundial. El más destacado del año, fue el emitido por Barak Obama, apenas re-electo como presidente de los Estados Unidos con una difusión de más de 810.000 retweets y 300.000 favoritos.
Seguido a él, viene Justin Bieber, los juegos olímpicos y un deportista de la NFL.
No hay dudas que Estados Unidos marca la tendencia en esta red.

Otra sección interesante dentro de este resumen se la lleva “Pulso del Planeta”, donde Twitter resume las principales “conversaciones del año”.

Dejo aquí el link para que puedan navegar ustedes mismos por un resumen más que interesante de Twitter.

Juegos Sociales en Facebook

Top de los 25 juegos sociales más importantes en Facebook

En el resumen del año pasado citaba a Facebook como el rey del año, ya que los juegos sociales fueron un gran motor de la economía digital, no solamente en beneficios sino también en innovación.

En este 2012 el crecimiento no se ha detenido y si bien el IPO de la mayor red social del mundo no fue como todos esperaban (a causa de la baja recaudación en publicidad), los juegos siguen siendo el mayor motor de crecimiento en Facebook.

Para ser sinceros, desde Facebook no han dado demasiado datos sobre sus juegos, pero al menos agradecemos este ranking y lo complementamos con datos de terceros para darle un mayor alcance.

Un dato importante: a pesar de todos los problemas que tuvo en este 2012 (juicios, balances menores a los esperados) Zynga es el rey, pero tan solo otras 3 empresas complementan este ranking:
Para decirlo de otro modo, entre 4 empresas dominan exclusivamente el mercado de los juegos sociales.

Un dato relevante: todas ellas poseen versiones de sus juegos multiplataforma y no solo en Facebook. ¿logLuz amarilla para la gran red social?

Sigan este enlace para conocer los 25 juegos sociales más importantes del 2012.

 

Las mejores App para iOS

Logo de iOS 6 de Apple

A fines del año pasado les decía que el 2012 sería el año de las aplicaciones móviles y no fallé.

¿Porque seleccione iOS y no Android? Por tres simples razones: 1) el usuarios de iOS es mayor consumidor que el de Android, 2) la tienda iOS respeta en mayor medida al desarrollador que Android, ya que no permite copias, 3) iOS es el 80% del valor total de Apple, pero se instala 3 veces menos que Android. Este último es solo el 5% de los ingresos de Google.

Resumen: para estudiar al consumidor iOS es mucho mejor.

Los juegos siguen siendo las aplicaciones preferidas por los usuarios y no en vano casi el 70% del total de apps son juegos.

Igualmente la aplicación de mensajería multiplaforma “WhatsApp” se las ha ingeniado para ser la aplicación de pago en iPhone más descargada del planeta. A ella le siguen Angry Birds Space (por supuesto), ¿Donde esta mi Agua? (de Disney), Angry Birds clásico y Plantas vs Zombies.

Para destacar, que las 5 aplicaciones con más compras del 2012, no poseen un precio superior a 99 centavos.

Dentro de las gratis, encontramos: Youtube (que dejó de ser nativa y logro el podio en solo 3 meses), Facebook e Instagram.

En iPad el comportamiento ha sido distinto, ya que “Pages” el procesador de texto creado por Apple ha sido la aplicación de pago más descargada de 2012 y la versión de Skype para la tableta, la más descargada entre las gratis.
Si bien ocupan un lugar muy relevante, ningún juego se ha llevado el podio principal en el mundo del iPad, es más del top 10 pago solo aparecen 2 dos juegos, mientras que en el gratuito solo 1, siendo el resto ocupado por aplicaciones de productividad, noticias y medios de comunicación.
Esta ausencia de juegos, mucho tiene que ver que el promedio de precios, sensiblemente superior en el iPad que en el iPhone.

Dejo el siguiente enlace, para que puedan ver desde aquí la lista completa, que incluye no solamente las aplicaciones para iPhone y iPad, sino un top por país de música, películas, series de TV, libros y la tienda de OSX.

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