Daniel Padilla, E&OM trends, una vision muy personal.

Ya faltan nada más que 16 días para una nueva edición de Sagse, la feria de Juegos de Azar, más grande de LatinoAmérica.

Esta edición será muy especial porque desde Monografie (quien la organiza) nos han pedido que les ayudemos a crear el sector i-Gaming, por lo cual nos hemos sumado a este emprendimiento, tratando de encontrar el camino más rápido sobre la difusión del juego en línea, para su posterior regulación.

Como lo mencionaba días atrás, en Uruguay estamos ayudando activamente para que el juego se regule, pero lamentablemente este mismo camino no se sigue en todas partes.

Una de las ideas que sugerimos fue realizar una charla, donde los principales actores políticos de Argentina, Chile y Uruguay comentaran cómo estaba siendo el desarrollo de una ley orgánica de juego en cada país.

Lamentablemente, esta charla está a punto de no realizarse, dado que tan sólo Fernando Nopisch (Director de Casinos del Uruguay) confirmó su voluntad de hablar sobre el tema, mientras que los representantes chilenos y argentinos, prefirieron pasar por alto la invitación para no “comprometerse”.

Esta es la primera oportunidad que asistirán a Sagse, numerosos representantes de operadores de juego en línea; es una pena que se desaproveche tal oportunidad para comenzar a forjar bases de una posible regulación en varios paises.

Los próximos días les comentaré más detalles sobre el sector i-Gaming, que estará enfocado en desarrolladores de software y programas de afiliados.

El viernes fue un día muy importante para la industria del juego, sobretodo para 888.com, dado que anunció uno de los movimientos más efectivos del año: la alianza estratégica con la cadena Harrah’s, uno de los principales operadores mundiales de juego, especialmente con mucho peso dentro del mercado de Estados Unidos.

Este acuerdo se venía manejando desde hace meses dentro del área B2B de 888.com pero, para ser sinceros, muchos esperaban no tener demasiado éxito en la concreción, por todo el significado que esto tendría.

En los últimos meses, la acción de 888 Holdings, se vio sumamente afectada, bajando hasta un 27% en un mes. Básicamente el descenso se debió a balances bastante conservadores del primer semestre de actividad. Pero una vez dada a conocer la noticia el viernes, la acción escaló un 14,3% para ubicarse muy cerca de las 100 libras por acción.

Este movimiento de 888.com tiene una doble lectura: por un lado se asegura proveerle software a una de las empresas más grandes del mundo “landbased”, pero a su vez, se suma un gran punto en la lucha por la reapertura del mercado americano. “Este acuerdo es un paso importante para lograr la regulación en USA”, dijo Gigi Levi, CEO de 888.com con quien tengo el gusto de haber compartido varias charlas.

Esta noticia demuestra el modo criterioso de operar de 888.com y me pone muy feliz, no sólo porque soy consultor de esta empresa para todas sus acciones en Latinoamerica, sino además porque tengo varios amigos que trabajan mucho en nombre de esta marca.

Durante mucho tiempo, conduje una de las empresas más importantes a nivel de juego en línea en toda Hispanoamérica. Luego de haber vendido varias ramas de la misma y hoy ya desde un rol de Advisor (asesor), me he impuesto un nuevo desafío, acompañar al Estado Uruguayo en búsqueda de una legislación pionera sobre el juego en línea.

Actualmente en nuestro país, se está viviendo un tiempo electoral, pero eso no impide que no podamos ayudar a todas las fuerzas políticas a desarrollar una idea única acerca de cómo debe ser el juego en línea en nuestro país.

¿Por qué estoy tan interesado en desarrollar este emprendimiento? A pesar que siempre nuestra empresa se dedicó al mercado europeo en exclusiva, llevo 6 años en la industria por lo que he podido aprender mucho sobre regulación del juego en línea y ahora con el regreso más constante a Uruguay me he decidido a colaborar activamente.

Estoy convencido además, que más alla del partido político que gane, Uruguay posee el marco ideal (tecnológico y fiscal) para poder recibir empresas extranjeras que deseen implementar soluciones de juego para toda la región.

¿Por qué Uruguay debería regular el juego en línea? Muy simple:

• Nueva fuente de ingreso para el Estado: actualmente el volumen de juego online en Uruguay es sumamente bajo, pero igualmente debería ser regulado para poder percibir ingresos de dicha actividad, la cual no se graba al apostador, sino al operador. Además esta regulación sería tanto para aquellos usuarios que juegan de Uruguay, como del exterior. Lo que quiere decir que el Estado recaudaría no sólo por lo que los uruguayos jueguen en su territorio, sino además por lo que todos los extranjeros apuesten dentro de los operadores regulados; lo que abre infinitamente el abanico a apostadores de todo el mundo.
• Impuesto simpático: El juego es una actividad social, que no posee grandes fanáticos dentro de la sociedad. Ejemplo de eso es que mientras muchos consideran a los juegos de azar como un pasatiempo o diversión, otros lo ven como un vicio, pecado o inclusive como una enfermedad. Así que la implementación de un impuesto sobre esta actividad y volcado al operador, sería singularmente bien visto socialmente.
• Nuevas fuentes de trabajo: tanto en el sector financiero, como IT y, por supuesto, de servicios, alojar empresas de juego abriría innumerables nuevas fuentes de empleo directas e indirectas. El caso perfecto es Malta, Gibraltar o Costa Rica, cuyo desarrollo en torno al juego en línea ha creado miles de nuevos trabajos para dichos paises. Sin ir más lejos, tan solo 888.com emplea más de 500 personas en Gibraltar y otras 200 en Israel.
• Lavado de dinero: Uno de los primeros grandes obstáculos (y más tontos) es: ¿cómo se controla el lavado de dinero? La respuesta es sumamente simple y se basa en el proceso de crear una cuenta como jugador. Para hacerlo se deben tener los mismos requisitos que para abrir una cuenta de banco a nivel personal. El apostador debe entregar al operador su documento de identidad y datos personales completos, fiscalizando así cada movimiento de dinero. Sin contar que los métodos de pago actúan como segundo regulador de los fondos.
• Ley sin clientelismo: una de las grandes discusiones se da sobre quienes serán los licenciatarios. Muy simple, el estado ya posee varios socios mixtos en casinos físicos. En un primer momento lo lógico sería extenderles a ellos la licencia online, para que puedan replicar los juegos de sala en Internet. En una segunda etapa y con experiencia ya ganada, se podría licitar por el ingreso de nuevos operadores que cumplan con todos los requisitos que el Estado desee.
• Lucha contra el juego clandestino: Sin duda que la mayor cantidad de juego “legal” aumenta la lucha contra el juego clandestino. Hoy en día el juego online es un gris, pero existen a nivel físico muchas opciones ilegales, sobretodo en bares y kioskos. Una manera sencilla de combatir esto, es a través de la creación de terminales llamadas “kioskos”, que operan como mini juegos o slots, tan sólo con una computadora y un monitor. Así todos aquellos que alojan máquinas ilegales, ahora podrán tener una opción legal que aporte fondos al país.

Estas son apenas algunas pequeñas ventajas que aportaría la regulación del juego en línea en nuestro país. Repito que ya hay mucha gente (dentro y fuera del gobierno actual) dando lo mejor de sí para que próximamente el juego sea regulado definitivamente.

Desde nuestro lado, estamos tratando de aportar nuestro know how para que esto suceda. Además estamos tratando de posicionar a Uruguay como pionero dentro de esta área, ejemplo de esto es la próxima feria de Sagse donde conseguimos una charla especial para presentar a Uruguay como pionero en este campo o Power Latam, donde hemos conseguido la participación de integrantes también de nuestro país.

Hace unos cuantos días que estoy pensando sobre la pasión y la razón que debemos ponerle a los proyectos que emprendemos. Evidentemente ambas son sumamente importantes, aunque cuando hablamos de negocios e inversión, la razón es la que debe de primar.

Este pensamiento viene encadenado al valor emocional que poseen los proyectos para un emprededor, que para mi es totalmente separado al valor económico (viabilidad y utilidad) del proyecto en sí.

Uno de los grandes errores al emprender, es que el valor emocional (confiar en la idea, sobrevalorar el proyecto por convicciones personales) es mucho más fuerte e impulsivo que el valor racional, lo que nos lleva a desarrollar determinadas ideas que no son del todo sólidas a nivel económico o práctico.

A los largo de mi experiencia he tenido la enorme suerte de compartir muchas conferencias y charlas con exitosos emprendedores. No conozco ninguno que no le agregue pasión a sus ideas pero, sin dudas, la mayor lección que he aprendido de todos ellos y de mi experiencia en sí, es que a la hora de desarrollar o analizar un emprendimiento, debemos rodearnos de personas que, desde una mirada externa, le agreguen la racionalidad que tal vez nosotros no podemos o no queremos dar.

Esta visión no sólo se acota a la etapa inicial, sino que durante el día a día del proyecto es fundamental, ya sea en momentos de grandes ganancias o, sobretodo, en momentos de pérdidas.

Por más identificados que estemos a nuestras empresas, el emprendedor debe ser frío para analizar el estado de situación y tener la suficiente inteligencia de poder hacer cambios, en caso de ser necesario, sin tener porque cambiar la esencia de la idea.

Generalmente la pasión y la razón se cruzan en los extremos, ya sea porque el proyecto va mal o todo por el contrario, cuando estamos en etapas de éxito y una venta se aproxima. Esta última situación me ha tocado en varias oportunidades, pero será tema de otro post.

Desde que comenzamos con Dokier, teníamos muy en claro que la venta y compra de medios no iba a ser lo único que íbamos a revolucionar en el mercado uruguayo.

A pesar de lo nuevo que somos, ya estamos comenzando a “gustarle” a muchos actores y a “molestarles” a otros tantos. Igualmente este no es el objetivo del post, sino contarles algo que nos tiene sumamente entretenidos y con mucha expectativa.

Dokier, le ofrece al anunciante una experiencia completamente distinta por una razón muy sencilla: le explicamos dónde y cómo, usamos su dinero. Pero el espíritu de Dokier, es también cambiar el modelo de negocios de los anunciantes o soportes donde corremos nuestras campañas.

Desde antes del lanzamiento estamos trabajando en una tecnología que la hemos bautizado como “intextual”. Estamos ya en la etapa final y esta semana se la presentaremos a algunos soportes para comenzar a testerla. Cuando tengamos los primeros resultados de “uso” ya postearé más avances. Nuestra idea es poder lanzarla al mercado en menos de 45 días.

Como verán, Dokier es una central de medios muy inquieta, algo que en Uruguay no es para nada normal.

Estas últimas dos semanas han sido bastante agitadas entre viajes y continuar organizando áreas dentro de la empresa, por lo que no he podido escribir como quisiera, pero estoy intentando volver al ritmo.

Para retomar, qué mejor que con una muy buena noticia. Hoy a la mañana concurrí a mi  primera reunión del IAB Uruguay, que justamente coincidía con la presentación de memorias y balances.

Sinceramente fui sin muchas expectativas concretas, pero me volví muy interesado en charlas (polémicas) que se sucedieron, las que creo serán sumamente positivas para el desarrollo, tanto del IAB en Uruguay, como también para el mercado publicitario.

Primero, es que en este IAB se respira un aire totalmente cordial y lejos de una batalla como sucede en otros paises. Aqui los socios saben que estamos en un mercado que aún no está ni cerca de explotar y al cual le queda mucho tiempo aún de evangelización.

Justamente ese es el segundo punto: tanto medios, agencias, como centrales están dispuestas a coordinar esfuerzos para poder llevar adelante una educación institucional para las empresas, y creativa para las agencias, dándole así relevancia al soporte de internet.

Otro punto importante donde están trabajando y muy bien, es la estandarización, no sólo de métricas, sino también de herramientas que se está tendiendo a adoptar para darle al anunciante la mayor cantidad de información y confianza en el medio.

A pesar de ser tan sólo una reunión de presentación de memorias y balances, se dio un diálogo sumamente interesante, entre personas que pensábamos muy distinto sobre algunos conceptos de Internet, pero que, al ponerlos en común, nos sirvió a todos para tener una óptica mejor de nuestro mercado local y regional.

Para ser sincero estoy entusiasmado, porque ahora estoy seguro que hay gente con muchas buenas ideas y fuerza detrás de este IAB, que a la corta va a darnos a todos resultados positivos.

Escribo esta entrada para compartir con todos una muy buena noticia para mí: el lanzamiento de un nuevo proyecto. Su nombre: Dokier.

Desde que decidí invertir en NationTraffic, paso mucho más tiempo pendiente del mercado local uruguayo, ya que comencé a ser parte del IAB y de la Cámara de Industrias. Esto me ayudó a involucrarme y aprender el estado del mercado online uruguayo, lo que me hizo pensar en diciembre una idea un tanto ambiciosa: ¿Por qué no crear la primer central de medios digital de Uruguay?

A medida que conocía mejor el funcionamiento de la publicidad uruguaya, noté que la creación de una central digital era fundamental, ya que muchas agencias y marcas consideran que Internet en nuestro país son sólo 4 portales y que hacer una campaña viral, consiste simplemente en subir un video a Youtube.

Otro indicador importante fue nuestra relación con Google. En diciembre, cambiamos nuestra dirección de contacto, ya que pasábamos más tiempo aquí que en Buenos Aires y, a los cuatro días de hacerlo, recibimos una llamada de Google Argentina, dándonos soporte ya que éramos la cuenta corporativa más grande de Uruguay.

Este fue el motivo principal por el que decidimos crear una central de medios digital, pero no de una manera convencional como una simple compradora y vendedora de tráfico, sino que sentíamos que podíamos hacer un proyecto mucho más grande aún, con otro importante diferencial: creatividad y fuerte presencia local.

Fue por ello que nos decidimos a crear Dokier en conjunto con una agencia exitosa de Uruguay, contando con el respaldo de dos referentes del mundo agencias/anunciantes como Cecilia Camors y María Berdún para que lideren este proyecto.

Estoy muy contento ya que hemos podido mezclar el know how adquirido en los últimos seis años en la compra de medios (performance y branding) y le hemos sumado un valor creativo diferencial que nos es fundamental a la hora de correr campañas, tanto para la planificación estratégica de los medios, como para la elección de los soportes.

Dokier es un concepto único dentro del mundo de la publicidad, ya que fusiona lo más puro de una central de medios en línea, con otros conceptos de desarrollo y creatividad que son necesarios para Uruguay como mobile y PR (Public Relationship, que tendrá un post aparte).

Agosto es el mes en el que hemos decido lanzar Dokier. Igualmente, comenzamos con una etapa de sondeo y, en menos de diez días, ya contamos con cinco grandes clientes como lo son: Banco Itaú, Poett, Mantecol, Causal Salud y UNICEF, a los que se irán sumando muchos otros luego del lanzamiento.

En los próximos días les iré actualizando más detalles sobre esta nueva empresa.

Muchas personas creen que los emprendimientos o las empresas son esfuerzos personales. Esta idea no es incorrecta, pero creo que tampoco esta bien formulada.

Los emprendedores necesitan la mayoría de las veces poder contar con apoyo en muchos sentidos para desarrollar sus proyectos. Uno de los grandes pilares, es justamente el poder delegar varias tareas en diferentes personas, incluso compartiendo con ellos el negocio, aunque poco hayan tenido que ver con el proceso de la idea original.

Uno de los dilemas mas comunes de un emprendedor es el saber elegir correctamente a sus socios.

Sin dudas que para un emprendedor, enamorado de su idea, trabajar con socios no es algo sencillo. En mi caso, en casi todos mis emprendimientos, conté con la presencia de otras personas que me apoyaron desde esta condición y sin dudas otorgaron un valor agregado fundamental a los mismos.

Mis emprendimientos más exitosos nunca fueron solo, por el contrario. He tenido la fortuna/virtud de poder elegir muy bien a las personas que me acompañaban, tanto por confianza, visión como por división de trabajo. Esto hizo que la convivencia dentro del proyecto fuera fundamental.

Otro aspecto que me ha sido muy importante, es conocer con quien trabajo, tanto defectos como virtudes para saber que podemos esperar del otro y como manejar las expectativas. Es ideal si todas las partes, pueden trabajar y ganar por igual, esto sin dudas pule mucha de las asperezas naturales.

En pocos días, estaré anunciando el desarrollo de un nuevo emprendimiento, el cual me atrae mucho la condición que  la mitad  de la sociedad son personas nuevas para mí. Pero este ha sido un muy buen ejercicio para conocer otros modelos de trabajo, así como para intercambiar ideas con personas que piensan y trabajan realmente distinto a mi.

Hay varios puntos que aconsejo a la hora de elegir socios o formar una sociedad:

• Elijan sus socios con la mayor libertad posible
• Desde el comienzo dejen muy en claro el rol y participación de cada uno (en caso de ser posible, por escrito)
• Las mejores sociedades, se producen en los momentos de éxito de la empresa. Pero cuando las mesetas llegan, hay que ser muy inteligentes para mantener las sociedades sanas
• Intenten buscar socios complementarios, sobretodo en roles de confianza donde uno no es fuerte
• Nunca se lleven mal con la pareja de su socio
• Un socio no es siempre un amigo, las sociedades se suelen disolver. Esto son negocios y debemos cuidar siempre nuestros intereses

Estos puntos no son absolutos, pero me han servido como guía para poder desarrollar alianzas que perduren en el tiempo y que sean rentables.

Un consejo a todos aquellos que estan en relación de sociedad con alguien: sean tolerantes, fijen sus metas en el proyecto, no deben ser amigos de su socio obligatoriamente y antes de critiar al otro, siempre estén seguros de dar el 110% de ustedes.

Una de las grandes discuciones en todos los departamentos de IT en las empresas, consiste en definir cual es el sistema operativo ideal para basar su negocio.

Mi experiencia me dice que no hay una respuesta definitiva a esta pregunta, sino que en realidad hay tantas opciones como áres de negocio distintas. Para contestar esta pregunta, lo primero que debemos plantearnos es para que tipo de trabajo necesitamos realmente realizar. Que quiere decir esto? Muy simple, dentro de una misma empresa, pueden cohexistir en armonía los tres grandes sistemas operativos y cada uno ser una solución perfecta a las necesidades del grupo.

Por ejemplo, Windows XP es ideal para trabajos administrativos, de navegación, desarrollo web/gráfio y de calculo. Es un sistema operativo sumamente popular y de una interfaz amigable. Cualquier nuevo miembro  que ingrese a una empresa esta sin lugar a dudas, familiarizado con este sistema por lo que no debemos gastar en capacitación. El sistema de Microsoft posee una gama de programas desarrollados en torno a él que lo convierten en un sistema sumamente amplio.

Además la distribución XP se adapta facilmente a equipos de bajo requerimiento, por lo que podemos correr este sistema sin problemas en una maquina que tiene 4 o 5 años. Por otro lado, tanto XP como Vista, tienen varios inconvenientes, como el costo de la licencia (160 dolares americanos), gran amplitud de virus desarrollados en este entorno, spyware y diferentes malaware que hacen que debamos instalar de base mucho software complementario que enlentece el sistema y adelgaza nuestras billeteras.

Otra excelente opción es utilizar Linux, preferentemente aquellas distribuciones desarrolladas específicamente para empresa como Suse o Novell, debido a que poseen un desarrollo más avanzado en cuanto a drivers y compatibilidad. Linux es ideal para trabajos específicamente administrativos, teniendo una gran carencia en la oferta de productos para desarrollo web y diseño, dado que su modelo de negocios no es rentable para las grandes empresas como el caso de Adobe.

Otro de los pilares de optar por Linux es su división por usuarios, lo que permite crear terminales con acceso realmente restringido, acotando la posibiloidad del usuario a instalar programas, evitando así gran parte del riesgo de virus y demas males informaticos. Al no ser un sistema “popular”, muchas personas no estan acostumbrados a trabajar diariamente con Linux, por lo que no poseen la facilidad para instalar widget o gadgets, grandes usurpadores de los anchos de banda en las empresas.

Como gran defecto, Linux posee la resistencia del usuario por aprender su funcionamiento. Su entorno gráfico más simple, pero utilitario, da un primer acercamiento negativo a los usuarios, provocando una barrera de aprendizaje, desalentando a priori a muchos. Es muy simple escuchar por los pasillos “Linux es muy complicado” en puestos donde tan solo se utiliza paquetes ofimaticos, mails y navegadores.

Finalmente el MACOS (mi preferido) el cual es una opción tan práctica, como costosa. De los tres, MACOS aunque robusto y seguro, es el más prescindible. Este sistema es ideal para editores multimedia, diseño web y gráfico, así como amantes de la estética o imagen.

El crecimiento de la marca ayudo a muchas empresas a animarse a desarrollar en los últimos 4 años muchos productos para MACOS ofreciendo en la actulidad un catálogo de opciones muy similar al de XP, aunque un tanto más caro.  La gran ventaja es su simplicidad y la no presencia de virus informaticos, pero su gran debilidad continua siendo su precio y su falta de soporte regional más intensivo.

En nuestras empresas usamos indistintamente cualquiera de estos tres sistemas operativos, cada usuario al entrar es consultado sobre que sistema utlizar, tratando de que se sienta cómodo con herramientas que él ya conoce. Actualmente un 65% de nuestras computadores funcionan sobre Linux, un 23% sobre WinXP y un 14% sobre MAC OS X (Leopard). El uso intensivo que le damos a Linux ha hecho que una de mis empresas sea colaboradora sumamente activa de la comunidad Linux en Uruguay.

Bottom Line

• No existe un sistema operativo superior o perfecto, tan solo existen distintos requerimientos de trábajo.
• WinXP es la opción ideal para la mayoría de las empresas por el grado de familiaridad que el usuario posee con el sistema.
• Linux es una opción sumamente confiable y por sobretodo económica, pero posee resistencia entre los usuarios de más edad.

Ahora me gustaría saber: ¿Que sistema operativo, utilizan para su empresa?

Hace unos días atras hablaba sobre los extraños horarios que tenemos los emprendedores para trabajar. Ahora toca el turno a otra característica que nos une: la “ansiedad”.

Los emprendedores somos por naturaleza ansiosos y no tengo duda que es gran parte de nuestra cuota tanto de éxito como de fracaso. La ansiedad es un motor fundamental para las etapas iniciales de los proyectos, cuando necesitamos realizar constantemente lluvias de ideas para reconocer y pulir puntos fuertes y debilidades, así como crear el entorno para el proceso creativo.

La ansiedad nos desvela y nos concentra en nuestros objetivos, haciendo funcionar nuestro cerebro con una adrenalina extraordinaria que es la causante de muchas excelentes ideas, así como también grandes disparates.

Una vez avanzado el proyecto, la ansiedad va perdiendo su cuota positiva y puede llegar a convertirse en uno de nuestros peores enemigos, ya que puede provocarnos apurar procesos naturales el proyecto, adelantando etapas y haciendonos tomar decisiones en momentos equivocados.

La ansiedad siempre debe llevarse bien con la creatividad, pero debe ser la peor enemiga del éxito económico. Porque digo esto? Nadie comienza un proyecto sino es para triunfar y hacer dinero. El problema es cuando los tiempos se dilatan, la ansiedad comienza a jugarnos un papel negativo, haciendonos temer algunos escenarios o apurando decisiones innecesarias.

La ansiedad en el emprendedor no es algo que se limite a nuestro trabajo, creo que somos ansiosos en todo sentido y queremos todo ya!. Tanto en nuestra vida afectiva, familiar o sentimental, los emprendedores no suelen ser personas “estables”. La ansiedad nos permite crear y hacer crecer relaciones, así como también nos permite cortalas y comenzar a pensar en nuevas.

Algo sumamente dificil en el plano personal, es poder estar con alguien quien comprenda nuestro grado de “ansiedad” y lo controle, para evitar que ella nos maneje y nos volvamos sumamente impulsivos.

Como decía anteriormente, la ansiedad es un factor común en los emprendedores, que nos hace diferenciar de muchos, pero que también si no es controlada, nos puede jugar una mala pasada.