eCommerce Expo Londres 2013

Desde hace años asisto a ferias digitales en todo el mundo, pero esta en particular me sorprendió y muy gratamente. ¿Porque? Muy sencillo, es la primer feria en años, que cubre absolutamente todas las necesidades de una empresa desde 0 hasta que pone un producto en la casa de sus clientes.

Hasta ahora todas las ferias de ecommerce se basaban casi exclusivamente en software, billing y tráfico; olvidando que las empresas necesitan una vida “real” tan importante como la digital.

Esta feria de Londres fue mucho más alla y permitía lograr una verdadera exposición desde abrir una empresa europea, pasando por logística, antifraude, call centers y post billing.

Que varios gobiernos tengan stand para invitarte a invertir en sus países, montar un call center, centro de logística, darte oficinas a precios irrisorios o darte completa asesoría legal para convencerte a invertir en ellos habla de una excelente forma de atraer inversores.

Medios

Lo más interesante (por mucho) fue el anuncio de Google y su remarketing en búsquedas, que va a cambiar (y alegrar) la vida a muchísimos planers.

Medios de Pago

Visa se adelanta y entiende realmente la necesidad de crear pagos multicanal a un solo click, (re)inventando V.me, lo malo es un servicio que solo funciona este año en UK, España y Francia. Próximamente en el resto de Europa y recién antes de 2020 en Latam.
El antifraude también mejora y mucho.

CRM/Call Centers

Los software permiten seguir al usuario a donde quieras, lo bueno es la inteligencia creada a partir de ellos que te permite crear conductas para cada usuario.

Logistica

Es increíble como desde Europa podes montar una empresa realmente global, ayudándote en absolutamente todo y a costos ridículos. Fronteras abiertas y el estímulo para empresarios de conquistar mercados.
USA / Europa son el lugar correcto donde puede nacer el próximo Amazon, mientras que Latam solo tiene espacio para productos como MercadoLibre o Buscapé que a pesar de ser increíbles empresas, no dejan de ser un sitio de clasificados con medios de pagos y cuotas integradas.

Recomiendo a todos los que no asistieron ver las keynotes que próximamente estarán colgadas en la web, sobretodo remarketing social. También revisen el listado de empresas, muchas poseen excelentes productos a precios muy bajos.

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