Como mobile puede bajar nuestros costos

Si hay algo realmente ajustado en todas las empresas, es el presupuesto de adquisición de nuevos clientes. Es por ello, que a la hora de planificar medios, es sumamente importante entender el cambio de consumo digital que los usuarios están experimentando.

Hoy existen tres pantallas en todos los usuarios: TV, Web y Mobile (incluyo tablets en esta última). Justamente en ese orden llega el costo de adquisición de un nuevo cliente, siendo TV el más caro.

Mobile esta ganando tiempo de navegación, llegando según Google a 16 horas semanales entre apps y navegación, teniendo en cuenta que un 23% de la búsquedas ya son desde celulares.
En Facebook esta conducta se mantiene, con casi un 60% de la navegación de sus usuarios y en Twitter no vale ni la pena mencionar los porcentajes.
¿Que pasa con el resto de los soportes? Exactamente lo mismo, mobile va ganando espacio, sobretodo donde web no llega, como por ejemplo en espacios como: transporte, comercios, hogar y otras situaciones que un PC es realmente imposible de utilizar o la inmediatez mobile le gana la preferencia.

Teniendo en cuenta estos datos, ¿porque es más barato las adquisiciones desde móviles? Muy simple, aún no hay muchas creatividades ni empresas adaptadas a este medio, por lo que los canales que ven anunciantes bien preparados logran darle mayor relevancia.
No hablo específicamente de Google o Facebook, sino de cualquier red Exchange. Desde NationTraffic (donde trabajamos con marcas de consumo masivo con pautas regionales) los clicks móviles tienen un 26% menos de costo y la adquisición disminuye en hasta un 29% de valor (cuando hay app de por medio hasta 35%).

Un detalle importante, para correr mobile es necesario adaptar los contenidos y las acciones, no debemos correr formatos no adaptados ni agregarlo al bidding por defecto si no estamos preparados.

En cambio si lo tenemos, debemos separar la pauta del resto del display para poder optimizarlo realmente, teniendo en cuenta segmentaciones básicas como: sistema operativo, dispositivo, localización y el resto de las segmentaciones clásicas.
Y los formatos in-app son muy baratos.

Resumen simple: comprar mobile disminuye (mucho) los costos de adquisición si nuestros contenidos están bien adaptados al medio y a nuestros objetivos.