Daniel Padilla, E&OM trends, una vision muy personal.

Una nueva conferencia de afiliados acaba de terminar en New York, sin demasiadas novedades.

Esta es la segunda Affiliate Summit que asisto y a diferencia de Ad:tech, esta muestra se focaliza completamente en el mercado de afiliación.

Pense encontrar programas de afiliados y herramientas mucho más evolucionadas, pero sigue siendo el sexo el motor de las mejores ideas en este sentido, pareciera que el resto de las industrias se limitan a seguir el modelo de Google (contextual) y pocos se animan a probar con formatos más agresivos.

La mejor impresión que me llevo de la feria, es ver el increíble crecimiento de la industria de “farmacia” y suplementos naturales online, sobretodo en US.  Si bien existen ya varias empresas atendiendo este mercado, MarketHealt se sigue robando el protagonismo por las herramientas a disposición de los soportes.

Por obvias razones, no hubo expositores de gambling online, pero si se comenzó a marcar presencia de productos financieros, siendo eToro el abanderado en exponer nuevamente, para captar afiliados en nuevos nichos.

En Lubona pensábamos lanzar oficialmente EmpireMoney para esta feria, pero detalles (perfeccionistas) de último momento nos decidieron a postegar unos días el anunció y seleccionamos a PowerLatam en Buenos Aires como plataforma para el anuncio.

Cuando las empresas funcionan bien, parece que el tiempo corriera más rápido y eso es lo que pasa con Dokier, que en estos días acaba de cumplir su primer año.

Hace un año el mercado uruguayo de la publicidad interactiva era mucho menos activo y más tradicional en sus formatos. En los últimos doce meses, por distintas variables (Dokier una de ellas) los clientes y agencias comenzaron a apostar más por Internet y hoy tenemos un escenario muy distinto al anterior, que tan sólo representaba el 1% de la inversión publicitaria total.

Gran parte del éxito de Dokier, consiste en agregar un diferencial a las campañas de nuestros clientes, estudiando tanto en MediaBuying como en Social Media, cuáles son las necesidades reales, ofreciendo un pienso “pre-click” y “post-click” único. Aquí todo el crédito se lo lleva el management de Maria y Cecilia, quienes dirigen al equipo de trabajo.

En este año, estos son algunos de los clientes que confiaron su comunicación online a Dokier: Danone, Banco Itaú, Chevrolet, Coca Cola, Mc Donalds, Sony Ericsson, Pilsen, Johnnie Walker, CUTI , Unicef, Roemmers, Lab. Matias Gonzalez, TCC, Poett, Hereford Rock,  entre otros.

Estos son días de mucho movimiento en WallStreet ya que las empresas deben publicar sus balances del segundo trimestre o 2Q. Desde que Lubona comenzó a operar en los mercados financieros me he vuelto fanático de estos momentos, ya que son de los más fluctuantes del año.

A poco de cumplir los 3 años de salida al mercado (10 de agosto de 2007), me alegró mucho leer las noticias de Mercado Libre (MELI), una empresa que surgió en una “cochera” y hoy tiene una valuación de mercado de 2.8 billones de dólares.

Para aquellos que no viven en Latinoamerica, Mercado Libre es la mayor empresa de subastas en línea de la región.

Con una operación dividida en doce países, la empresa liderada por Marcos Galperin, no solo logro poder saldar todas sus deudas operativas, sino que por primera vez logro cerrar un trimestre con números positivos.

Dentro de los resultados más importantes, Mercado Libre consiguió este trimestre facturar 54 millones de dólares (28% crecimiento), de los cuales tuvo ganancias por 11 millones (74.8% más que igual período del año pasado). Además logro un crecimiento interno de un 33% en transacciones.

Más alla de los números brillantes, el verdadero éxito de Mercado Libre esta basado en una gestión impecable combinado con pasión y compromiso por el proyecto. Este es un excelente espejo para todos los que emprendemos desde esta región para soñar en grande y creer que se pueden realizar ideas digitales de gran escala y poder estar a la altura de cualquier desafío.

Para todo aquellos que quieran conocer más, les dejo un divertido video con varias anécdotas de la historia de Mercado Libre.

TechCrunch sacudió la industria este fin de semana con el rumor de una supuesta inversión que Google realizó en Zynga.

No vale la pena aclarar quien es Google, pero tal vez no todos sepan quien es Zynga. Esta última, es la empresa de “social games” o “juegos para redes sociales” más grande del mundo, creadora de éxitos como Farmville, Zynga Poker o Mafia Wars y gran protagonista del aumento increíble de usuarios en Facebook.

Durante el último año Zynga había ya recibido cerca de 350 millones de dólares, pero no es hasta que Google decidió invertir, que realmente se produjo un cambio.

En el último tiempo, la relación Zynga-Facebook se deterioró notoriamente, luego de una extensa luna de miel donde uno precisaba del otro, ahora ambas empresas empezaron a considerar que una era más importante que la otra y en el medio no hubo acuerdo.

Por otro lado, es un secreto a voces que a Google le interesan mucho dos campos: las redes sociales y los juegos. En la primera ha tenido éxito moderado con Orkut. En la segunda, los portales de juego son los grandes protagonistas de adsense y gran parte del tráfico de anuncios del gran buscador.

Esta inversión parece ser sumamente inteligente para ambos, ya que uniendo fuerzas pueden hacer mermar mucho el crecimiento de Facebook y además crear un gigante que le permita acumular grandes ganancias a ambos.

Zynga aunque mucho más pequeña que Google, tuvo una ganancia de 350 millones de dólares en la primera mitad del año y espera llegar a 1 billon en el 2011. Para aquellos más distraídos, los social games son completamente gratuitos, pero los usuarios pueden “comprar” su evolución más rápida en el juego, lo que hace facturar millones de dólares, en apresurados jugadores.

En este acuerdo Google y Zynga ganan mucho, uno logra una distribución impensada y otro compra cabezas únicas en social games. ¿Se imaginan lo que significa en tráfico tener un acceso a Farmville desde la pagina de inicio del buscador?

El poker ha sido uno de los juegos de azar, habilidad o deporte (como les gusta llamarle a muchos) que más a crecido en publicidad en los últimos años.

La causa: el poker se ha convertido en uno de los pocos juegos por dinero permitidos en la industria en línea en varios países. De aquí que lo veamos en revistas, televisión, cine, etc (igual sería raro imaginar un programa de TV sobre ruleta).

Ultimamente al poker no le quedaban muchos espacios creativos, hasta que a Bwin se le ocurrió la idea de patrocinar un videoclip y aprovecho el tema Poker Face de Lady Gaga para agregar publicidad dentro de él.

La movida fue excelente, 26 millones de personas miraron el video solo en Youtube.

Everest no podía ser menos y también fue al ataque promocionando el nuevo video de David Guetta, Chis Willis y Fergie: Gettin’ Over You .

La presentación la hicieron en Praga durante la iGaming, pero nunca encontraba tiempo para contarlo.

Lo único malo de todo esto, es que el player value del jugador de poker fuera de USA es muy bajo, por lo que todas las empresas estan comenzando a re evaluar las millonarias cifras que invierten en publicidad.

Ambas iniciativas (Bwin y Everest) fueron excelentes, cual será el próximo movimiento?

Luego de varios meses de trabajo y esperando a la iGaming Show de Praga para presentarlo, finalmente lanzamos la v3 de Exclusive Gambling.

Exclusive Gambling (o EXG como lo llamamos internamente) es un proyecto muy especial para mi, ya que fue el primer producto desarrollado completamente en Lubona Enterprises y fue nuestra entrada seria al mundo de las apuestas en línea.

En 2004, desarrollamos el primer programa de afiliados independiente de la industria, un concepto absolutamente nuevo en ese momento. Rápidamente se convirtió en un éxito, tanto, que en menos de un año nos convertimos en el mayor proveedor de tráfico en todo el mercado hispano.

Los años siguientes, continuamos creciendo en FTD’s, afiliados y resultados. Pero el año pasado, decidimos comenzar con un cambio radical, escuchando mucho los pedidos de nuestros afiliados y también adaptando muchas herramientas exitosas de otras industrias.

Hemos realizado más de 250 cambios de programación, diseño, seguridad y usabilidad, todos con el objetivo de simplificar el trabajo de nuestros afiliados y buscar el mejor rendimiento para operadores.

Espero que esta v3 sea realmente útil para nuestros miembros y mantener así el crecimiento de EXG, aunque reconozco que ya estamos trabajando en la 3.1  .

El core del negocio en Lubona Enterprises es el trabajo de afiliación. Últimamente estamos bastante ocupados, ya que estamos a punto de lanzar dos excelentes productos, que estoy seguro van a revolucionar la industria del juego y los canales financieros, pero no me quiero adelantar.

En realidad, el tema de este post es: cómo se pueden mejorar mucho los resultados internos, sin siquiera salir a buscar nuevos clientes. ¿Cómo podemos hacer esto? Simple, prestándole realmente atención al foco del negocio y desarrollándolo.

El punto es entender el tráfico de cada uno de nuestros afiliados e interpretar cómo podemos optimizar sus resultados.

Desde hace un par de años, trabajamos con un afiliado que envía más de 200.000 clicks diarios. Desde hace algunos meses comenzamos a trabajar con él, productos financieros.

Los resultados iniciales (dirigiendo tráfico directo al producto) no eran malos, pero no estaban a la altura de nuestras expectativas. Es por eso que comenzamos a crearle landings apropiadas, en varios idiomas, con explicaciones breves a sus usuarios. Sus resultados se triplicaron de un día para otro y hoy, ese afiliado, ya no promociona más productos de apuestas en línea, sino que centraliza todos sus productos en nuestro canal financiero (creo que di un sneak peak).

El mismo concepto desarrollamos para marcas de consumo masivo (bebidas, bancos, vestimenta) y el resultado se repitió. Debemos llevar al usuario donde quiere ir y explicarle en forma detallada lo que queremos que haga.

A veces es sumamente engorroso pensar cómo optimizar cada área de nuestra empresa, sobretodo si de tráfico online hablamos, pero éstas son acciones que realmente cambian los resultados de una campaña y los ingresos finales.

Mayo viene sumamente intenso para nuestro departamento de desarrollo, ya que estamos trabajando en  cuatro plataformas simultáneamente (dos para afiliados y dos para consumidores finales), sobre las que contaré más a lo largo del mes.

Una de las dudas que se repitió en cada uno de los desarrollos, fue acerca de cuál método utilizar en la creación de los registros de usuarios: nicks o emails.  Ambas opciones son bien distintas, una más personal y la otra un tanto más práctica.

La opción de registro por nick es tal vez, la más antigua de las dos, utilizada en grandes plataformas como twitter, las primeras redes sociales, foros, productos de apuestas y muchos programas de afiliación. Esta funciona más alla de nuestros datos personales y consiste en crear un nombre o identidad virtual que nos identifique.

El punto flaco de esta opción, es que los nicks son finitos y muchas veces caemos en crear distintas alternativas debido a que ya está ocupado, los que hace perder identidad al usuario y hasta muchas veces las ganas de registrarse.

Por otro lado, está la opción del email como registro. Ésta es mucho más reciente y, en un principio, más impersonal a la hora de presentarse a una comunidad. Facebook fue una de las primeras redes que se jugó por esta opción y lo resolvió de una forma muy interesante: crear un registro único con el email y dejar abierto la posibilidad que dos o más usuarios compartan el mismo nick o nombre.

Esta opción es mucho más práctica para el usuario, ya que el email debe ser uno de los servicios más personales y únicos que tenemos en internet. Es bastante difícil que una persona olvide cuál es su dirección de correo electrónico, por lo que es más fácil que recuerde su identidad en nuestro programa. Lo más engorroso es el proceso de recuperación de contraseña, que bajo esta opción nos obliga a buscar más preguntas alternativas y no un retrieve.

A la larga ambas son opciones válidas, ninguna es mejor que la otra, sino que debemos elegirla dependiendo mucho del tipo de aplicación o utilidad para la que la vayamos a usar.

En nuestro caso fue bastante simple, utilizamos los dos tipos.

Hace unos días comentaba la excelente iniciativa de Samsung al poner una tienda de aplicaciones en sus televisores. Ahora parece sumarse un nuevo actor, ya que según el NYT, Google estaría trabajando en un nuevo proyecto denominado GoogleTV.

La idea consiste básicamente en replicar el modelo que han desarrollado para Android y próximamente para ChromeOS, realizando un sistema operativo genérico, capaz de adaptarse a cualquier hardware, para participar así de la intermediación de contenidos y aplicaciones.

Junto con Intel, Sony y Logitech, la idea de Google es cambiar la experiencia para el usuario, pero sobretodo convertir un electrodoméstico tan extendido como la televisión en una ewallet.

Recuerdo que ya en el 2007 en Ad-tech de San Francisco, Google presento para USA y UK una iniciativa de compra de inventario en TV, pero aún hoy no posee demasiado éxito, por lo que el deseo de Google de participar en este medio lleva ya un tiempo.

Publicidad, contenido o aplicaciones, no importa si es uno o todos de ellos, Google se quiere convertir en el proveedor de OS en la nube para todo aquello que usamos cotidianamente.

Internet, móviles, compras y ahora televisión, se imaginan el algoritmo de publicidad que Google puede hacer si trackea todos estos datos de nuestra conducta …

Hace un tiempo presentaba la excelente idea que tuvieron Fox y Three Melons con el lanzamiento del social game de fútbol Bola.

Era lógico que con el mundial y la repercución en anunciantes que tuvo, pronto saliera una competencia en el mismo nicho y es eso justamente lo que ha hecho Sónico al desarrollar Soccer Stars.

Aunque con pequeñas diferencias en la jugabilidad, ambos apuntan a crear un juego donde la viralidad tenga un rol protagónico con la marca anunciante.

Tal vez Sónico, tenga un poco de ventaja en funcionalidad sobre su competidor Bola, dado que tuvo más tiempo de desarrollo y pudo aprender de los pequeños errores técnicos iniciales que tuvo la propuesta de .Fox/Three Melons.

Además, Sonico Socer Stars (SSS) da un paso adelante a nivel de pauta, ya que el ingreso de la marca al juego no queda limitada a la aplicación, sino que se incluye un importante paquete de media que complementa la acción y eleva el la presencia del anunciante.

El juego se estrenará el 8 de Abril en Sónico y en Uruguay lo venderá Dokier en exclusiva.

Dejo un trailer para que puedan ir conociendo las primera características e interfase del juego.