Los (impresionantes) números de Facebook

Facebook usuarios totales 1Q 2015

Esta semana Facebook anunció sus resultados trimestrales, más allá de sus grandes ganancias, la conferencia brindada por Zuckerberg nos dejo la posibilidad de ver impresionantes números a nivel de operación.

Aqui algunos de los puntos más destacados

  • La red ya tiene 1.44 billones de usuarios y 936 millones activos diariamente
  • 1.250 millones acceden desde el móvil
  • Facebook posee 2 millones de anunciantes, aumento un 43% sus ingresos por publicidad
  • Un 73% del total de ingresos se generaron desde las plataformas móviles
  • Se envían 45 billones de mensajes y se reproducen 4 billones de videos diarios
  • El 10% de todas las llamadas vía móvil se realizan desde sus plataformas
  • En este 2015 enfocarán su esfuerzo en Facebook Messenger

Durante la conferencia también se realizó el anuncio de la inclusión de chat de video para todas las plataformas, a esto se suman las llamadas por WhatsApp. Queda bien claro hacia donde se dirige la empresa de Zuckerberg…

Microsoft Build 2015

nadella+microsoft

En los últimos tiempos Microsoft ha perdido mucho terreno, desde que Satya Nadella tomó el mando, la innovación y el cambio parecen ser los pilares para retomar el liderazgo.

De eso fue Build 2015, la reunión anual de desarrolladores que se realiza en San Francisco, donde Microsoft mostró innovación, buenas ideas aunque también copias acertadas y algunas contradicciones.

Windows 10, el reinicio

Windows 10 es la gran apuesta de Microsoft, pero no el software de PC’s, sino como pilar de todos sus canales. Es por ello, que un mismo código alimentará todo tipo de dispositivos.

Windows 10 es un borrón y cuenta nueva, aunque sigue siendo un híbrido, pensado para ser operado con un mouse, joystick, lápiz óptico o el dedo. Esta nueva versión conserva a medias lo bueno de Win 7 y 8, mezclándolo.

La primer gran apuesta de este sistema es contra la piratería, ya que durante el primer año se distribuirá por primera vez como una actualización gratuita, no importando si el software es original. Esto hace que Microsoft sea altamente optimista, proyectando en 1 billón de instalaciones en su primer año. Esta claro que el modelo de vender el software en “caja” ya no corre y las suscripciones mensuales como lo hacen con Office son el futuro.

Un anuncio realmente distinto es: Continuum, la portabilidad móvil/escritorio. Cuando conectemos a cualquier móvil con Win10 a un monitor, la interfase cambiará y virará hacia el modelo de escritorio, cuando lo desconectemos volverá al móvil. No se si es práctico o si las usuarios lo adoptarán, pero es sin duda una funcionalidad bienvenida.

Android e iOS nativos en Windows 10

Uno de los anuncios más inesperados, fue la inclusión de un compilador de Objective C y Java/C++ para correr en forma nativa aplicaciones de iOS y Android dentro de Windows 10.

Bajo el nombre de Universal Windows Platform, el objetivo de Microsoft es ahorrarle trabajo a los desarrolladores y aprovechar las aplicaciones exitosas en otras plataformas, simplificando el port. O visto de otra manera, llenar por primera vez de aplicaciones atractivas su tienda.

Sin dudas es una movida inteligente para atraer desarrolladores y esta apuntada claramente a un público móvil, como son las empresas de juegos casuales, ya que los primeros port anunciados fueron de King, específicamente Candy Crash.

Microsoft Edge

Luego de varios años, Microsoft vuelve a apostar fuerte por la web, en este caso lanzando un nuevo navegador (en extremo similar a Safari) universal para poder abarcar todos sus dispositivos. Este nuevo navegador esta abierto a los estándares web’s, ofreciendo a los usuarios una experiencia más orientada a la expresión y la interfase táctil que el antiguo Internet Explorer.

Este punto es justamente uno de los más entreverados del nuevo Windows 10, ya que IE no desaparecerá, por el contrario, vendrá instalado como navegador por defecto y este nuevo Microsoft Edge será de descarga opcional para los usuarios. Microsoft ya dejó claro que no seguirá actualizando tan frecuentemente IE, por lo que me pregunto: ¿porque no sustituirlo del todo?. Un detalle gracioso, será como convivirán ambos logos de cada programa, ya que son muy similares.

Microsoft posee actualmente un 59% del mercado de navegadores con IE, podrá con Edge recuperar la cuota de mercado perdida (en el 2002 era del 95%).

HoloLens

Cada empresa necesita una tecnología estrella para poder lanzar sus productos, una tecnología que no este estandarizada y que presente muchos riesgos. Microsoft recorre el mismo camino y por ello decide darle tanto protagonismo a HoloLens, su nueva tecnología de realidad aumentada (que la vende como hologramas).

Hay un punto a favor de Microsoft, ha seleccionado a un evangelizador extraordinario para esta evolución, nada menos que Alex Kipman quien es el padre del Kinect (por el cual ganó el premio a la Invención en 2012).

El desafío ahora es establecer esta nueva tecnología en el uso diario, porque al igual que el Kinect en su debut, era sumamente prometedor para la educación, medicina, el comercio, pero termino siendo únicamente un producto para videojuegos.

HoloLens desde principio esta apuntado a la productividad, sobretodo intelectual, aunque creo que deben orientarlo primero al entretenimiento si quieren consolidarlo al uso cotidiano. Sin dudas esta es una gran tecnología, pero solamente el mercado probará si es práctica y exitosa.

Les dejo lo que me pareció el mejor resumen de esta Build 2015 de Microsoft.

Distribución digital: calidad, precio y dispositivos

Durante más de 15 años, una de las mayores preocupaciones de la industria de contenidos fue como la distribución digital podría acabar con su modelo de negocios en manos de la piratería.

A pesar de que este problema aún persiste, en los últimos años cuatro empresas han demostrado como se puede combatir de una manera razonable y con éxito. Para estos ejemplos he buscado un referente en cada una de las industrias más afectadas por la piratería y como han podido resolver exitosamente el problema.

Netflix

El cine y la televisión han sido unas de las industrias más afectadas. La piratería no solo atacó las taquillas, sino también la distribución post sala y a las grandes series. Hace apenas unos años, Netflix veía como su negocio de alquiler de DVD’s físicos se extinguía en Estados Unidos, por ello decidieron arriesgar y pensar una solución a largo plazo, creando un catálogo digital, sin restricciones y actualizado constantemente.
En vez de optar por un modelo “one time” como el alquiler o la compra, crearon un sistema de suscripción mensual, por el cual el usuario podría acceder a todo el contenido disponible, permitiendo inclusive sesiones multi usuarios
Netflix creció y fue un éxito, pero volvió a encontrar otras dos limitantes: el mercado y las empresas de contenido. ¿Como lo resolvió? Ampliando sus servicios a más de 30 países y convirtiéndose ellos mismos en productores de contenidos.
Hoy Netflix cuenta con casi 70 millones de usuarios, más de la mitad se encuentra fuera de Estados Unidos. El contenido producido por ellos es una de las grandes razones de la suscripción de sus usuarios.
Otro gran punto a favor ha sido el desarrollo tecnológico que le han dado a su plataforma, la cual es accesible desde casi cualquier dispositivo que posea una pantalla.

Spotify

Esta empresa sueca llevo un paso adelante el concepto de distribución de la música digital creado por Apple y creó un servicio muy parecido a Netflix, dejando un catalogo inmenso abierto, a total disposición del usuario e inclusive con la opción de descargarlo y almacenarlo en sus dispositivos.
La gran puerta de entrada de Spotify fue la creación de dos tipos de cuentas: la gratis y la de pago. La única diferencia es la capacidad de almacenar tu música favorita y de no tener publicidad en el streaming. Estas dos ventajas cuestan 6 dólares mensuales. Según datos de la empresa, un 25% de sus usuarios los paga.
Lo que comenzó siendo pensado como una app, hoy es una poderosa empresa con más de 3000 empleados.

Apple

Tal vez una de las principales promotoras de la distribución de contenidos pagos en los últimos años en Internet. Con una cultura cerrada, Apple ha creado revolucionarios dispositivos que no han hecho más que afianzar su software, creado inmensos canales de distribución.
Primero con el iPod y la música, luego con revistas, cine, series y aplicaciones con el iPhone/iPad para finalizar con la solución ofimática y las Mac’s.
Con el iPhone, Apple puso en el bolsillo de cada usuario la posibilidad de comprar al mismo tiempo y al mismo precio, casi cualquier contenido digital. Negoció con los creadores de contenido premium y los convenció de ajustar sus precios, a tal punto que nadie piensa siquiera en piratear su contenido. Alquilar una película por $2.99, comprar una app por 1,99 e inclusive por .99 centavos.
Con los ordenadores ha hecho exactamente lo mismo, creando una experiencia única en la combinación de hardware y software, la empresa de Cupertino se encarga de recargar en el precio del hardware todas las innovaciones del sistema operativo (MacOS), como si fuera poco agrega una suite ofimática (iWork) y una plataforma de generación de contenidos (iLife), todo esto sin costo (aunque lo pagamos al comprar el hardware).
Estos pequeños detalles han llevado a que haya más de 750 millones de dispositivos con iOS y que Apple sea la única empresa de PC’s que ha aumentado sus ventas cada año en los últimos diez.

Amazon

Nada se compara con poder leer un best seller el mismo día de su salida en Estados Unidos o poder acceder a una edición que ya no se imprime. Amazon creó un imperio detrás de la antigua industria de los libros, convirtiéndolos en electrónicos y creando un hardware de primera calidad para poder consumirlos tal cual como si fueran hojas de papel.
Con un precio bastante menor a las obras impresas, cualquier usuario con un Kindle puede comprar un libro digital en su propio idioma.
Amazon a su vez, desarrolló herramientas democráticas para la creación de nuevas obras, permitiendo a los usuarios prescindir de las grandes editoriales para poder distribuir sus creaciones, innovando así un doble modelo de negocios: vendedor / consumidor.

Como estos ejemplos hay muchos otros, EA ya logra mayor beneficio de los contenidos freemium en móviles que de sus juegos para consolas (incluyendo el FIFA), Microsoft quien sustituyó la venta de Office en paquete por una suscripción mensual, al igual que lo hizo Adobe con su completa suite para desarrolladores.

El gran secreto es brindar contenido de calidad, de una forma sencilla, a un precio razonable y en casi cualquier dispositivo, al mismo tiempo en todo el mundo.

¿Que idioma se habla en Twitter?

Twitter ocupa hoy uno de los primeros lugares dentro de las redes sociales con mayor crecimiento. Esto, es debido a su expansión internacional y como nuevos mercados van adoptando a esta red como una forma de comunicarse.

Gnip, una destacada firma auditora, brindó hace pocos días un interesante estudio sobre cuales son los idiomas que más se utilizan en Twitter.

En el gráfico que acompaña este post, se puede ver el crecimiento o descenso de cada uno. Se aprecia como en el 2006 y hasta el 2009, el idioma Ingles era el principal motor de la red, pero luego su crecimiento se dio fuera de fronteras.

Hoy solo el 51% de los tweets son en ingles, cuando en el 2009 significaban casi el 89%. El segundo idioma más utilizado es el japonés con casi 15% (apenas cuatro años atrás era un 6,42%), mientras que el tercer lugar lo ocupa el español con 13,4%, que dio un gran salto desde hace cuatro años cuando era apenas un 1,88%.

A finales de diciembre de 2013, Twitter se reportaba con 241 millones de usuarios activos, de los cuales, el 78% se encuentra fuera de los Estados Unidos.

Twitter es un claro ejemplo de éxito en base a la expansión. El gran desafió es sacar provecho económico de cada uno de esos mercado.

Les dejo un top 10 con los idiomas más utilizados en Twitter:

1 Ingles
2 Japonés
3 Español
4 Portugues
5 Indonesio
6 Arabe
7 Frances
8 Turco
9 Ruso
10 Coreano

Los idiomas mas utilizados en Twitter

El uso de las tres pantallas digitales

El surgimiento de los smartphones, pero más precisamente del iPhone fue el puntapié inicial para que “Internet” se expandiera en un sin fin de dispositivos y hoy lo digital abarque casi todas nuestras áreas de acción.

Digital desde hace varios años no es la pantalla de nuestra PC o laptop, sino que se ha expandido a nuestros teléfonos móviles, tablets, televisores, consolas y próximamente a nuestros relojes, heladeras y muchos otros dispositivos.

Hoy los ordenadores comparten el acceso a los contenidos con nuestros móviles. Esta semana Mark Zuckerberg mencionaba que Internet hoy es mobile, Linkedin en enero informó que él 46% de sus provienen desde smartphones o el IPO de King Digital que durante años fue el rey de los juegos en flash, pero no fue hasta que Candy Crush fue lanzado que el éxito realmente toco la puerta de esta empresa.

Cada pantalla tiene su habito de consumo distinto y ninguna vino a sustituir a la otra, sino a expandir nuestra experiencia. Mobile, web o tablets, no se roban minutos digitales unas a otras, sino que lo hacen a medios tradicionales.

En marzo Google hizo público los datos de consumo (no volumen) de cada una de las tres pantallas. Lo comparto con todos, para que podamos entender más como cada medio tiene su característica y dependiendo el tipo de producto que queramos vender u ofrecer, reconocer cual es el mejor canal de distribución.

Uso de las tres pantallas digitales, mobile, tablets, webpc

En los horarios laborales los ordenadores siguen liderando el acceso pero a la hora de “regreso a casa” los móviles toman la delantera y sobre la noche los tablets reinan.

¿Porque pasa esto? Muy sencillo, dependiendo su grado de ocupación, los usuarios privilegian cual es el medio más fácil, sencillo y cómodo para poder consumir contenidos.

Como mobile puede bajar nuestros costos

Si hay algo realmente ajustado en todas las empresas, es el presupuesto de adquisición de nuevos clientes. Es por ello, que a la hora de planificar medios, es sumamente importante entender el cambio de consumo digital que los usuarios están experimentando.

Hoy existen tres pantallas en todos los usuarios: TV, Web y Mobile (incluyo tablets en esta última). Justamente en ese orden llega el costo de adquisición de un nuevo cliente, siendo TV el más caro.

Mobile esta ganando tiempo de navegación, llegando según Google a 16 horas semanales entre apps y navegación, teniendo en cuenta que un 23% de la búsquedas ya son desde celulares.
En Facebook esta conducta se mantiene, con casi un 60% de la navegación de sus usuarios y en Twitter no vale ni la pena mencionar los porcentajes.
¿Que pasa con el resto de los soportes? Exactamente lo mismo, mobile va ganando espacio, sobretodo donde web no llega, como por ejemplo en espacios como: transporte, comercios, hogar y otras situaciones que un PC es realmente imposible de utilizar o la inmediatez mobile le gana la preferencia.

Teniendo en cuenta estos datos, ¿porque es más barato las adquisiciones desde móviles? Muy simple, aún no hay muchas creatividades ni empresas adaptadas a este medio, por lo que los canales que ven anunciantes bien preparados logran darle mayor relevancia.
No hablo específicamente de Google o Facebook, sino de cualquier red Exchange. Desde NationTraffic (donde trabajamos con marcas de consumo masivo con pautas regionales) los clicks móviles tienen un 26% menos de costo y la adquisición disminuye en hasta un 29% de valor (cuando hay app de por medio hasta 35%).

Un detalle importante, para correr mobile es necesario adaptar los contenidos y las acciones, no debemos correr formatos no adaptados ni agregarlo al bidding por defecto si no estamos preparados.

En cambio si lo tenemos, debemos separar la pauta del resto del display para poder optimizarlo realmente, teniendo en cuenta segmentaciones básicas como: sistema operativo, dispositivo, localización y el resto de las segmentaciones clásicas.
Y los formatos in-app son muy baratos.

Resumen simple: comprar mobile disminuye (mucho) los costos de adquisición si nuestros contenidos están bien adaptados al medio y a nuestros objetivos.

Agencia Creativa: ¿si o no?

Una de las partes más importantes de cualquier negocio, es llegar a los clientes de la forma más sencilla y directa. Esto puede sonar muy simple, pero muchas veces el poder explicar que es lo que nuestro producto hace, no es fácil de resolver.

¿Como puedo obtener un cliente, si este no entiende exactamente cual es mi servicio o producto?

Este puede ser el punto donde se encuentren muchos, o tal vez un poco más avanzados y con un producto ya estructurado que requiera un toque de simplicidad en su comunicación.

Para estas dos alternativas una agencia creativa es fundamental para llevar nuestro producto o servicio un paso más adelante.

La mayoría de las empresas desarrollan ellas mismas su estrategia de comunicación interna y externa. Considerabamos que poder desarrollarlo dentro de la empresa era la mejor solución y en parte nos equivocamos.

El rol de las agencias creativas es fundamental, con empresas nuevas o que ya están en marcha, por muchos puntos:

1. Agregan una mirada crítica y externa del servicio o producto.
2. Logran ver al público potencial o cliente desde otra perspectiva.
3. No están tan contaminados con el producto.
4. No son compañeros de nadie, pero se acoplan de forma externa a los equipos, maximizando tiempos.
5. Formar equipos creativos internos y con talento, es sumamente caro.
6. Última y no menos importante, los creativos funcionan mejor  externos a la empresa, que cuando están en la propia estructura, ya que logran agudizar sus ideas y no pasan concentrados solo en una.

Una buena agencia creativa que acompañe al proceso de crecimiento de una empresa es fundamental. Es un costo extra y no exclusivo, pero esto lo hace aún mejor, ya que podemos exigirle plazos más concretos y en caso de que nos gusten sus propuestas, poder cambiarla sin mayores dificultades.

Otra experiencia que hemos tenido, es trabajar con creativos internos, al principio es muy bueno, pero al poco tiempo las ideas comienzan a ser menos relevantes producto de estar enfocado siempre en un producto individual. Además no es sencillo poder atraer a un talento senior a una empresa que brinda servicios, cuando saben que pueden generar mayores ingresos trabajando freelance o en una agencia, por lo que generalmente las empresas terminan contratando juniors y al final, es contraproducente.

Para aquellos que se hagan la pregunta, si una agencia creativa podrá agregarles valor, definitivamente lo recomiendo. Pero algo muy importante, tener siempre bien en claro los objetivos y trazarse planes semanales, quincenales y mensuales, para saber que se esta trabajando en varios niveles y no estamos malgastando nuestro dinero.

Google corta los pagos para Argentina

Logo Google Play

La situación política y económica actual de Argentina no es sencilla para ninguna empresa, menos para aquellos que se dedican al desarrollo de plataformas digitales (web o mobile).

A partir de ayer, se volvió aún más complicado y esta vez no por el entorno, sino por una jugada de Google que puede marcar graves precedentes para un futuro.

Viernes a las 20.00 horas fue el momento seleccionado por Google para anunciar que en menos de 30 días (27 de junio) ya no emitirá más pagos para los desarrolladores que utilicen GooglePlay, cerrando así cualquier opción de obtener utilidades por el desarrollo de una aplicación de Android desde Argentina.

Ya no existirán aplicaciones “pagas” o con “in-app purchase” desde Argentina (las que existen actualmente se darán de baja), aunque si mantendrán abierta la tienda para aquellas aplicaciones gratuitas.

Para los desarrolladores le quedan muy pocas opciones: se enfocan en iOS o abren sus empresas en otros países.

Google se apoya en la delicada situación cambiaria de Argentina para tomar esta decisión, igualmente fija una posición sumamente antipática con uno de los principales aliados para el crecimiento de Android: los desarrolladores.

¿Quien asegura que esta política mañana no la lleve a cabo en otro país?

Google desarrolla productos increíbles, pero el estandarte con el que baso su crecimiento inicial “Don’t be evil” parece que ya no se ajusta a su situación monopólica en varios servicios.

Linkedin y sus primeros 10 años

Hace 10 años la palabra “red social” no era tan común y mucho menos acompañada del adjetivo “profesional” pero eso no fue impedimento para Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillan comenzarón quienes forjaron la primera red enfocada al talento profesional.

Hoy 10 años después, no solo quedaron como líderes absolutos del segmentos, sino que además construyeron una empresa sólida, con ingresos bien repartidos y con nada menos que 225 millones de usuarios en todo el mundo.

Mucho se puede leer de Linkedin por estos días, pero dejo 10 puntos esenciales que demuestran el éxito de esta empresa.

  1. El primer año Linkedin obtuvo 100.000 usuarios. Para el 2012 la compañía alcanzó los 200 millones y ya en el primer trimestre del 2013 alcanzó los 225 millones de usuarios.
  2. En el primer trimestre de 2013 su tráfico creció un 29% respecto al mismo segmento de 2012, llegando a los 132 millones de visitas.
  3. Linkedin salió a bolsa en 2008 con una cotización de u$s45 por acción y llegó a un techo de u$s202. Hoy cotiza a u$s 177 con una valoración de 19,34 billones.
  4. En tan solo 3 años pasaron el break even y fueron rentables. Para su IPO la empresa era sumamente sólida
  5. Actualmente Linkedin posee más de 3.800 empleados repartidos en 25 oficinas al rededor del mundo
  6. El 40% de sus usuarios están en USA, siendo Brasil su segundo gran mercado
  7. El primer trimestre de esta año logro una facturación de u$s324,7 millones, repartidos en tres grandes áreas: suscripciones (miembros premium) 20%, Marketing Solutions (publicidad) 23% y el restante bajo “Talent Solutions”.
  8. En el primer trimestre de este año, la empresa logro u$s22,6 millones en utilidades.
  9. A pesar de este gran trimestre, las acciones bajaron porque Linkedin pronostica un leve receso en sus próximos balances.
  10. Cada segundo hay 2 nuevos usuarios en Linkedin.

Linkedin y sus 225 millones de usuarios

 

ICE y LAC Londres 2013

ICE London 2013 ExCeL

Una nueva edición del ICE tuvo lugar este año en Londres, esta vez con varias novedades respecto a años anteriores.

La más importante fue sin dudas el espacio que las empresas online ocuparon y no únicamente empresas de desarrollo de productos o aplicaciones, sino también servicios de pagos, verificación de identidad y otras áreas administrativas que hacen a la industria.

Playtech y Microgaming ocuparon los lugares más importantes en la industris de igaming, mientras que SpotOption y Tradologic lo hicieron en opciones binarias.

La feria también cambio de sede, esta vez en el EcXel (a 30 min de Londres) pero con el triple de espacio de exposición, lo cual se aprovecho muchísimo y muy bien.
Dentro de la industria offline IGT y Novomatic fueron las empresas que mostraron productos más innovadores, siendo los tragaperras en 3D lo que más me llamaron la atención, sobretodo la maquina con jackpot en equipo de StarWars me impresionó. La calidad del sonido, la comodidad de los asientos y la interacción con el contenido de la franquicia en el tragamonedas es fantástica.

London Affiliate Conference 2013 Logo

Como es costumbre, el evento de LAC (London Affiliate Conference) siempre se realiza ni bien culmina ICE. Esta ya es la ama edición que visito la feria (no me perdí una edición) y es la que más cambios de rumbo tuvo sin dudas. La industria de las opciones binarias gana cada vez más espacio y las empresas de igaming parecen achicarse.

Mucho desarrollo en juegos alternativos (skill, raspaditas, social), menos fuerza del poker y siempre los mismos en casino (888.com dominando). La noticia más importante en este sector (y vaya si lo es) fue la presentada por el mismo 888Holdings, quien anunció que el comienzo de sus actividades en Nevada, Estados Unidos para este año. A esto se le suma la licencia que esta a punto de salir en New Jersey. Sería un excelente noticia que el igaming se legalice en EE.UU y los operadores regulados puedan operar en este mercado.

En Opciones Binarias, cada vez las empresas ocupamos más lugares de stands, este año llegamos a un 30% de los lugares y no dudo que en Amsterdam/Barcelona seamos un 50% de la feria.

Una vez más me toco dar una charla, esta vez sobre el mercado regulado de las Opciones Binarias y otra sobre el igaming en Latinomaerica, la cual compartí con varios amigos y fue muy divertida el poder hacerlo.

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