LAC 2017: Conferencia & Premios

Una vez más dijimos presente con NationTraffic en LAC 2017 (London Affiliate Convention), la feria de Marketing digital más grande para empresas digitales en Europa.

Por sexto año consecutivo, pudimos presentar las distintas innovaciones en las que trabajamos durante todo el 2016 y cuales serán nuestros mercados / productos objetivos para 2017.

En esta edición no vi grandes sorpresas pero si confirmaciones de como el concepto mobile adquiere mayor protagonismo y como el consumidor aprecia la simplicidad en el funcionamiento a la hora de elegir.

Durante la feria, existe una premiación donde operadores, afiliados y proveedores de servicios son jueces de quien ha sido el mejor. En esta oportunidad, tuvimos el honor de estar nominados en dos categorías: Mejor Affiliate Manager (Gonzalo Rojas) y Mejor Programa de Afiliados.

En ambas ternas competimos contra empresas grandes y gigantes, de cientos de personas, con enormes presupuestos, donde muchas de ellas son parte de un grupo de capitales, fondos de inversión e inclusive varias cotizan en bolsa superando los 2 billones de capitalización de mercado. Como se imaginan, el simple hecho de estar nominados ya es todo un orgullo para nosotros.

Ante nuestra profunda sorpresa/alegría, fuimos los ganadores en ambas categorías. Estos premios se dan hace más de 10 años y es la primera vez que una empresa lo gana 2 veces (2013 y 2016), el cual es sin dudas un reconocimiento único al esfuerzo y trabajo para cada uno de nosotros.

Hace unas semanas compartía como el 2016 fue un año sumamente importante y exitoso para nuestra empresa. Estos premios son la confirmación de que los cambios y el camino elegido es el indicado.

Quiero agradecer a cada uno de los integrantes de nuestra empresa por todo el esfuerzo realizado, pero en especial a Gonzalo, quien merecidamente gano por segunda vez el premio al mejor en el mundo en su actividad. Ser número uno es sumamente difícil, pero ganarlo dos veces había sido imposible para nadie hasta esta edición.

Muchas gracias a todos los que nos eligieron, estos premios nos enorgullecen, pero también nos presionan a ser aún mejores este año.

Microsoft, LinkedIn y sus compras anteriores

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Ayer se hizo pública (tal vez) la mayor noticia del año en la industria IT: la adquisición de LinkedIn, ahora propiedad de Microsoft.

No es un secreto para nadie que Microsoft desde que asumió como CEO Satya Nadella esta concentrado en el entorno corporativo y LinkedIn era tal vez una de las piezas sociales que le faltaba en este puzzle.

La compra por 26.2B es una de las más grandes de la historia, pero seguro Microsoft es una de las pocas empresas que podrá encontrar rápido retorno de su inversión mezclando el ecosistema de app’s corporativas dentro del entorno social de LinkedIn.

Microsoft tendrá ahora acceso a 433 millones de usuarios activos que posee LinkedIn. Una empresa que posee el 60% de su tráfico mobile y que mantiene más de 7 millones de postulaciones de trabajo abiertas permanentemente.

La compra esta aprobada por ambas juntas, ahora resta hasta el 31 de diciembre que siga adelante la compra final.

¿Que otras grandes compras hizo Microsoft en el pasado?

1. Skype (2011) por $8.5 billones
En su momento fue una gran compra, hoy Skype compite con numerosas aplicaciones de mensajería instantánea. Triunfó en el ámbito corporativo, pero perdió mucho terreno en los consumidores.

2. Nokia (2013) por 7.6 billones
Parecía que esta adquisición traería un tercer jugador entre Apple y Google, pero no fue así. Recientemente Microsoft retiro de la empresa a varios altos cargos del staff de Nokia y volvió a vender la unidad de móviles por $350 millones.

3. Aquantive (2007) por 6 billones
En la época de los grandes exchange de medios, Microsoft adquirió una de las agencias con mejor tecnología. No la supo aplicar a sus verticales y perdió en esa guerra nuevamente con Google y Facebook. Tras no obtener ganancias por 5 años y perder 2 billones en 12 meses, el acuerdo fue revocado.

4. Mojang (2014) por 2.5 billones
Minecraft es una de las franquicias más exitosas en la industria de los videojuegos. Desde su lanzamiento han vendido más de 100 millones de copias. Es muy pronto para decir si ha sido una buena decisión o no. Lo cierto es que han llevado al juego a casi todas las plataformas, creado un entorno educacional y franquiciado en juguetes el éxito.

5. Visio (2000) por 1.5 billones
Luego de 15 años de esta compra, la división de Visio se mantiene muy rentable dentro de Microsoft y es uno de los grandes pilares de la suite Office.

Les comparto más detalles sobre la adquisición de LinkedIn por parte de Microsoft.

Como Adwords complicó aún más el SEO

El SEO (search engine optimizers) es una de las mejores fuentes de tráfico que cualquier empresa o producto puede llegar a recibir. Seleccionando bien las keywords (palabras claves) sea tal vez la forma más barata de atraer nuevos consumidores.

El tráfico orgánico en motores de búsqueda crea una conexión única entre las dos partes (proveedor y cliente), ya que el usuario asigna gran credibilidad a las sugerencias de Google, Youtube, Amazon, Yahoo o Bing entre otros.

Este último lunes, Google realizó un pequeño gran cambio que afectará al posicionamiento orgánico y no tuvo que ver con un ajuste en el algoritmo, sino  con Adwords, ya que eliminó la publicidad lateral en la página de búsqueda y amplio los anuncios en el centro, tanto por encima como por debajo de la pagina de resultados.

Ahora cada búsqueda en Google, posee hasta cuatro anuncios en la sección superior y hasta otros cuatro en la sección inferior.

¿Como afecta esto al posicionamiento? Muy simple, el primer resultado orgánico ahora queda casi al pie de la página sin realizar scroll, disminuyendo tremendamente la relevancia en clicks.

En este primer ejemplo de búsqueda queda claro, solo dos resultados orgánicos visibles.

Ejemplo de resultado organico en google luego del cambio en adwords

En un segundo ejemplo es aún peor, entre anuncios (con extensiones) y servicios, el primer resultado de búsqueda no patrocinado queda por fuera del scroll. Esto pasa en resoluciones antiguas o nuevas (monitores 5k donde hay más espacio aún).

Ejemplo resultado 2 SEO en Google

La gran discusión este año era como dividir el presupuesto de SEO entre tantos motores de búsqueda, ahora con este cambio, las cosas se ponen aún más difíciles, porque ya no es tan relevante estar en la primer página de resultados, sino que lo importante es estar en los diez primeros y lo más cerca del primer scroll posible.

Viajes, transportes, eventos deportivos, alquileres, se han vuelto una industria más que difícil para lograr clientes orgánicos.

 

Netflix, el gran ejemplo de la era Big Data

Logo Netflix

Desde hace ya un par de años que el concepto Big Data ronda en el mundo digital, pero han sido pocas las empresas que han sabido procesar con tanto éxito como Netflix el caudal de información que reciben de sus clientes.

El análisis de la información y la creación de estrategias que surgen de su estudio marcan hoy la diferencia. Hace tan solo nueve años Netflix se replanteaba la dirección de su negocio (alquiler físico de DVD) y hoy se presenta como uno de los grandes protagonistas de la era digital.

Para los que no conocen la formula del éxito de Netflix, la respuesta es muy simple: trackear, analizar y tomar decisiones en base a cada acción realizada por sus usuarios en la interacción con sus contenidos.

Este camino comenzó en realidad en su etapa analógica, ya que fue en 2006 cuando Netflix tomó una de sus mejores decisiones: organizar una competencia pública para crear un algoritmo que le permitiera conocer los gustos relacionados de sus clientes a la hora de alquilar DVD’s físicos y cual sería la próxima película a elegir.

La formula ganadora se comenzó a utilizar en 2007, pero fue recién hasta 2009 con el lanzamiento de su plataforma digital que el algoritmo cobró mayor protagonismo.

El algoritmo se basa exclusivamente en el estudio de los hábitos de consumo de sus usuarios, registra cada visualización, pausa, adelante, atrás, abandono, buffering, las valoraciones, el dispositivo desde donde se accede, la ubicación geográfica, el día y la hora del consumo. Estas “huellas digitales”, le han permitido a Netflix diferenciar entre más de 80.000 nuevos minigéneros.

Esta información es procesada y se utiliza en dos grandes acciones: 1) recomendarme más contenido, 2) producir contenido propio.

El primer punto parece muy simple, pero el concepto Big Data no es mágico, Netflix visualiza y taggea cada una de las piezas que ofrece para poder realizar una mejor recomendación. Tan solo cuando realizó su desembarco en Latinoamérica, Netflix debió revisualizar su catalogo (más de 9.000 piezas) para asignarle etiquetas locales, pero no solo sobre series o películas completas, sino sobre distintos fragmentos de la misma para poder mejorar su análisis.

Pero Netflix no se limito únicamente a ofrecer recomendaciones, cuando se dio cuenta que estaba accediendo de forma gratuita a las preferencias de sus usuarios tuvo la brillante idea de producir contenido. A diferencia de las cadenas de TV que lanzan pilotos para ver como funcionará un show o de Hollywood que realiza estudios de mercado, Netflix utilizó y procesó su propia información. House of Cards fue el resultado, aclamada por la audiencia y ganadora de un Emmy y dos globos de Oro. Como podía no tener éxito, si Netflix conocía cual era el genero, director, actor y actriz favoritos de sus clientes.
House of Cards es solo el primer ejemplo de éxito, lo mismo sucedió hace apenas unas semanas con Amazon y Transparent, serie de producción propia con las mismas premisas de análisis que realizó Netflix sobre su audiencia.

Las plataformas digitales, poseemos la ventaja de poder medir cada movimiento de nuestros usuarios. El diferencial entre empresas exitosas y las que no, es como analizamos esa información y las estrategias que desarrollamos en base a ellas.

Big Data es una partida de ajedrez, solo con visualizar el tablero todo el tiempo no significa que vayas a tomar la decisión correcta.

30 años de Super Mario Bros

30 aniversario super mario bros Nintendo

Esta semana se cumplió el aniversario número 30 de una de las franquicias más importantes en la historia de los videojuegos: Super Mario Bros.

Creado en 1982 por Shigeru Miyamoto, Super Mario Bros posee un gran significado para los gamers ya que acompañó la infancia de tres generaciones y a nivel empresarial es uno de los principales símbolos para Japón de la internacionalización de sus productos, ya que es la insignia de Nintendo (una de las principales compañías del Nikkei).

Desde sus comienzos la franquicia de Super Mario vendió más de 195 millones de copias y posee aún una larga vida de éxitos por delante.

Para unirme en la conmemoración de este aniversario, comparto con ustedes 10 curiosidades sobre esta saga, que en lo personal es mi favorita.

1. Super Mario Bros es la franquicia de videojuegos más vendida de la historia. Su primer juego como protagonista (lanzado en 1985) vendió 40.24 millones de unidades.

2. Mario esta presente en más de 200 videojuegos, pero su primera aparición fue en 1982 en Donkey Kong, aunque su nombre era “jumpman” y su profesión era la de carpintero y no fontanero.

3. El personaje de Mario en Donkey Kong iba a ser Popeye; pero Nintendo perdió los derechos de uso y debió diseñar un protagonista desde cero. Así surgió el famoso fontanero.

4. Shigeru Miyamoto diseñó el personaje de Mario con una gorra por su poca habilidad para dibujar cabello y bigote por no poder dibujar bocas muy expresivas en las resoluciones de 8 bits.

5. Super Mario Bros es el primer juego en la historia en introducir “mundos” y “fases” rompiendo así la composición lineal de los juegos de plataforma hasta esa época.

6. Varios de los personajes del mundo de Super Mario Bros están inspirados en el entorno de Miyamoto, como los Chain Chomp que surgieron de un perro del barrio que lo aterrorizaba de niño o los Boo (fantasmas) que están inspirados en la esposa de su ayudante Takashi Tezuka, que poseía un carácter muy pasivo aunque a veces explotaba.

7. ¿Porque Mario cambia de tamaño? Cuando Miyamoto diseñaba al personaje, comprendió que era demasiado grande, por lo que decidió empequeñecerlo y que cambiara de tamaño al tocar ciertos objetos

8. Yoshi es uno de los personajes secundarios más queridos de la saga (incluso posee varios juegos que lo tienen como protagonista) Miyamoto quiso incluirlo desde el primer juego para NES (1985), pero no fue hasta 6 años después con Super Mario World donde lo agregó a la saga. Esto fue debido a limitantes técnicas de la NES.

9. Las bolas de fuego creadas para Super Mario Bros estaban realmente diseñadas para el The Legend of Zelda, que se desarrollaba al mismo momento.

10. Miyamoto es amante de los easter eggs (sorpresas), por eso existen secretos en todos sus juegos. Tan solo en Super Mario Bros hay 257 niveles ocultos, incluyendo el famoso -1.

Para celebrar este aniversario, Nintendo lanzó el juego Super Mario Maker para WiiU, en el que por primera vez los usuarios pueden crear sus propios niveles / mundos y compartirlos con el resto de los jugadores. Por supuesto que ya tengo mi copia y aunque lo pude probar tan solo una vez, puedo decir que es bastante divertido. Sobretodo el libro guía que acompaña la versión física, me hace recordar a los cartuchos de los años 80’s.

Apple vs Microsoft (caricatura)

Esta semana Apple realizó su evento anual de septiembre, donde presentó su nueva gama de iPhone’s, iPad’s, nuevos relojes y un renovado AppleTV.

El lanzamiento del iPad Pro y sus accesorios exclusivos fueron una de las grandes sorpresas, pero esta entrada no es para hablar sobre ellas, sino para retomar una broma gráfica del dibujante Joel Watson quien en el 2012 a causa del lanzamiento del Surface de Microsoft realizó una caricatura sumamente acertada y premonitoria.

Chiste grafico Miscrosoft vs Apple

Mismo hardware pero un enfoque de marketing bien distinto. Sobre Watson, realmente excelente parodia, pero sobretodo premonitoria en producto y fecha.

La respuesta de Spotify a Apple Music

Spotify Logo Mobile App

La semana pasada comenzó con el lanzamiento de Apple Music, el nuevo servicio de streaming de la empresa de Cupertino, o dicho de otra forma, el rebranding de Beats Music.

Cuando Apple irrumpe en una industria (aunque ya estaba en esta) todos los medios comienzan a realizar profecías apocalípticas sobre su competencia, pero esta vez Spotify plantó cara.

La compañía sueca anunció esta semana una importante ronda de inversión y un aumento considerable de su base de clientes pagos.

Según Spotify, ya posee más de 20 millones de usuarios suscriptos a su membresía premium y un total 75 millones activos. Es curioso ver el crecimiento notable de usuarios pagos en el último año.

En sus primeros 5 años de vida la empresa logró 10 millones de usuarios subscriptos a su membresía y tan solo en los últimos 12 meses duplicó para llegar a 20 millones.

Finalmente la compañía sueca anunció el cierre de otra ronda de inversión por 526 millones de dólares, ascendiendo ahora la valoración de esta empresa privada a 8.530 millones.

Beats Music poseía tan solo 250.000 usuarios registrados (de pago) cuando fue adquirida por Apple y Pandora cuenta hoy con 79.2 millones de usuarios pero con un modelo distinto, mucho más volcado a la publicidad que a su membresía de 5 dólares mensuales.

De estas tres empresas, Spotify es la que posee el modelo más global, repartiendo sus usuarios por todo el globo, lo que permite tener una mayor proyección de crecimiento a mediano plazo.

OMExpo Madrid 2015: charla y stand

Por segundo año consecutivo NationTraffic y Dokier tendrán su stand en la feria digital más importante en español, la OMExpo que se celebra en Madrid.

Orientada al consumo digital, esta feria reúne lo mejor de las agencias, medios, métodos de pago y desde el año pasado también un gran área destinada al eCommerce.

Enfocada al marketing de performance, la OMExpo no se centra solo en España, sino que grandes empresas como Google, Amazon, Paypal, Yandex, Yahoo, Baidu también se dan cita para su inventario internacional.

El año pasado nos llevamos una estupenda impresión y es por esto que volvemos a repetir, aunque este año con una muy buena noticia ya que hemos sido seleccionados para dar una de las charlas durante la feria sobre marketing de resultados.

A todos los que visiten la OMExpo los esperamos en nuestro stand y una vez terminada la feria, los invito a compartir impresiones.

 

La guerra de los relojes inteligentes

Seguro has leído bastante en los últimos meses sobre los Relojes Inteligentes o SmartWatch, pero no necesariamente en sitios especializados en gadgets.

A pesar de que ya poseen más de 4 años en el mercado, no fue hasta Octubre del año pasado, cuando Apple anunció el lanzamiento de su reloj que todos comenzaron a hablar de ellos.

Lo primero que hay que definir, es que los relojes inteligentes aún no son dispositivos en sí, sino accesorios del móvil. Esto quiere decir que aún no son independientes y que solo funcionan cuando un móvil u otro dispositivo madre (puede ser tableta o incluso PC) le transmiten datos y conectividad.

Dentro de este nicho hay 3 grandes actores: Apple, Google y las empresas Indies.

Apple_Watch_logo

El 24 de abril fue el lanzamiento oficial del Apple Watch, si bien aún no hay cifras oficiales, distintas consultoras estimaron una venta de 2,5 a 3 millones de unidades en la primer semana de vida, que es más que lo que toda su competencia vendió en 2 años.

El Apple Watch no busca ser un simple gadget, sino que esta orientado desde su comunicación a una pieza de joyería.

A pesar de tener apenas un mes de vida, ya cuenta con 5000 aplicaciones. Posee una amplia gama de funcionalidades disponibles, dentro de las que se destacan las de notificaciones, ejercicio y servicios. La gran limitante es su batería, ya que no posee una autonomía mayor a las 24 horas y de tan solo 5 o 6 con uso frecuente.

android wear logo

Desde hace ya dos años, Google esta también en este nicho, aunque con menos marketing y números que demostrar. En dos años tan solo se han vendido poco más de 1 millón y medio de unidades.

Android Wear es la distribución exclusiva para wearables y por lo tanto para relojes. Samsung (aunque abandono Google y ahora desarrolló su propio OS), LG, Motorola han sido los grandes abanderados. ¿Cual es el gran defecto? El OS es estupendo, pero corre en hardware muy distinto, lo que brinda una experiencia aún pobre al usuario.

Logo Smartwatch Pebble Time and Time Steel

Finalmente entran los productos Indies al mercado, liderados por Pebble y la más reciente Olio. Particularmente son usuario de Pebble hace ya un tiempo y debo reconocer que es un accesorio sumamente útil. Como gran defecto, es que su estética no es tan cuidada, posee mucho menos funcionalidades que el Apple Watch, pero a cambio hace de una forma estupenda su principal acción: las notificaciones. Además es sumergible y por sobretodo su batería dura realmente una semana. En un año de vida, la empresa vendió un millón de relojes inteligentes.

Pebble anunció en Febrero un nuevo modelo (Pebble Time / Time Steel), con el cual batió récords de apoyo en Kickstarter. A pesar de una pequeña demora, debería comenzar las entregas esta semana (espero el mío pronto). En este nuevo modelo realiza un cambio de OS, enfocado en mejorar las notificaciones a nivel temporal y de agregar más aplicaciones. Lo bueno de Pebble es que es compatible con iOS y Android, aunque con este último posee mayor funcionalidad.

Este 2015 será una lucha que se llevará a cabo en las muñecas. El crecimiento de estos dispositivos despierta para mi el aprovechar una nueva funcionalidad que nos da la tecnología: la posibilidad de expandir nuestros servicios con funcionalidades simples, pero que aumentarán la impulsividad de los consumidores.

Por otro lado, se abre una nueva gran métrica, hasta ahora no tan sencilla para el mundo del marketing digital: la posibilidad de interactuar con el pulso de los clientes. Si las políticas de privacidad de Apple, Google y demás no fueran tan estrictas, ¿se imaginan el poder de tener por API cual es tu estado de ánimo frente a un producto?

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