No importa en que estemos pensando, los juegos han hecho progresar, evolucionar y hasta fracasar muchos dispositivos o servicios, en función de como estos fueron pensados para convivir con ellos.

El crecimiento explosivo de Facebook, iOS o Android, se ha devido en mucho gracias a la forma con que el usuario accede al entretenimiento, por el contrario Google+ ha demorado más en ello y ahí esta parte de su fracaso (por ahora).

La industria de los juegos ha mutado, antes nos habíamos acostumbrado a comprar la “versión completa” y en caja de un juego por no menos de $50 (dólares). Hoy las grandes franquicias han bajado sus precios significativamente, pudiendo comprar grandes títulos por $5 o hasta $0,99. Incluso muchos han adoptado el modelo freemium, donde los podemos adquirir gratis e ir ganando funcionalidades con el modelo in app purchase (compras dentro de la aplicación).

El mayor caso de éxito 2010/2011, ha sido Angry Birds, de la empresa finlandesa Rovio, la cual estaba a punto de fundirse, incluso cuando el juego ya había sido lanzando, pero el crecimiento de los móviles, sumado al inmenso contrato firmado con Google, hizo que obtuvieran nada menos que 500 millones de descargas y se conviertan en la aplicación más instalada en telefonos móviles, así como una serie animada, lineas de merchandising y una película.

El mercado de los juegos, es un nicho que siempre he querido entrar y me apasiona. Hoy gracias a todos los Markets (App Store, Android Market, Chrome Store, BlackBerry App World, Ubuntu One, Ovi, etc) nos permite llegar a mercados mundiales sin necesidad de ser una gran corporación y hace que solo el producto en sí sea el diferencial para un usuario a la hora de comprarlo o no.

En el 2012 tendremos la presentación en sociedad de Windows 8 y con él, el acceso a la Windows Store, la cual será utilizada por nada menos que el 89% de los PC’s en todo el mundo.

Aquí la industria de los juegos se verá gratamente beneficiada con su distribución, pero no será la única favorecida, ya que otros nichos como Antivirus, Soft Ofimático, Diseño, Musica o Productividad, tendrán la posibilidad de ser comprados con tan solo un click.

Hoy los juegos componen el 70% de las tiendas actuales, son significativos para el crecimiento y adopción de dispositivos, pero con este salto, todas las Apps se verán altamente favorecidas.

En el 2012, ¿te vas a perder la oportunidad única de desarrollar para todo el mundo?

Para decirlo en breves palabras, es fundamental en todo emprendimiento poder tener claro cual es el business plan, para ser racionales a la hora de optimizar esfuerzos y recursos.

Lo que describo antes es el escenario ideal, pero muchas veces sabemos (por experiencia propia) que surgen emprendimientos (y muy buenos) sin siquiera hacer un estudio exhaustivo del mercado o sin un plan de negocios concreto.

No defiendo, ni ataco este tipo de desarrollo, aunque sin dudas cuando tenemos un panorama claro de los objetivos, el éxito parece un poco más sencillo de alcanzar.

Confiar en nuestro “instinto” es importante, pero no decisivo, ya que muchas veces nos enamoramos de ideas o proyectos que sin estudio previo, pueden ser una gran perdida de recursos, por ello lo importante antes de llevar a cabo cualquier idea es al menos desarrollar lo que llamo un pequeño “mapa de ruta”, para identificar puntos objetivos que nos sirva para identificar el éxito o fracaso de nuestro emprendimiento.

Este mapa de ruta, nos permitirá tomar decisiones más racionales (o menos emocionales) sobre nuestros negocios y evitara muchas veces que él mismo fracase, ya que a tiempo nos posibilitará cambiar el rumbo en caso de que algo no vaya bien.

Este pequeño (pero efectivo) ejercicio les permitirá ademas tener una mejor definición del proyecto y les será sumamente útil compartirlo con el equipo de trabajo para fijar objetivos comunes.

Por ello les recomiendo, que antes de comenzar a emprender cualquier idea se tomen un tiempo para dibujar un escenario macro e ir trazando un rumbo a futuro, para saber en función a los costos del proyecto, cuando el mismo es exitoso y cuando no.

Finalmente una última reflexión, por mas simple que sea ese plano del proyecto, respetenlo y tomen decisiones racionales (aunque dolorosas) en caso de que las cosas no vayan como planeamos.

Cambiar para mejorar, nunca es malo, sin importar que tipo de decisión sea.

Ahora que de nuevo necesitamos estar cerca de nuestros clientes, exploramos todas las vías posibles de interacción y ante mi sorpresa el mail marketing es una de las que posee mayor fidelidad y efecto.

Es muy importante en cualquier proyecto online, intentar obtener la mayor cantidad de información de nuestros clientes para hablarles de una forma personalizada,  es necesario crear herramientas para obtener data y realizar una política inteligente de comunicación.

Una vez definida, lo segundo que tenemos que hacer es invertir tiempo y recursos en una empresa realmente sería que trabaje con nuestros emails, que no solo nos asegure llegar a las inbox, sino que además posea herramientas para interactuar de forma automática con nuestras segmentaciones de bases de datos.

Desde que diseñamos nuestras políticas de email marketing, hemos aumentado un 23% nuestros depósitos y disminuido a solo un 1,5% el promedio mensual de desubscripción.

Algunos consejos a la hora de comunicarnos por mail con nuestros usuarios:

1. Busquen empresas con buenas reputación que manejen clientes importantes. Recuerden que van a darles a ellos toda su base de datos
2. Planifiquen qué y cómo lo van a decir. Una política de comunicación a largo plazo, les evitará dolores de cabeza
3. Intenten que sus bases de datos sean doble opt-in, tendrán menos problemas con sus proovedores y las bases serán más eficientes
4. Sean claros al redactar, nadie lee largos emails. El titulo es fundamental para su apertura.
5. Un email no es una web, no lo basen en diseño y recuerden que casi todos los webmails no pre-cargan imagenes. Que el mensaje sea claro sin ellas
6. Intenten integrar su proveedor y su base de una forma automática, más si poseen muchas segmentaciones por subgrupos.
7. No envien spam y no engañen a sus usuarios con ofertas de letra chica.

Las comunicación por email es ideal para: retención, reactivación y mantenimiento.

A la hora de seleccionar la mejor empresa de Email Marketing, lo más importante es diferenciar que tipo de modelo tendremos: a) basado en el número de contactos b) basado en el volumen de envío.

Para el primer modelo, les recomiendo dos excelentes empresas: iContact y MadMimi . Ambas cobran por el número de usuarios que tengas en tu base, sin importar la cantidad de emails diarios, semanales o mensuales que les quieras enviar. Actualmente estamos usando MadMimi, ya que posee un API excelente, lo que nos permite trabajar mejor con subgrupos.

Si en cambio poseen bases de mucho volumen, pero de poco contacto, les recomiendo: CheetahMail o SponsorEmail. Ambas son excelentes empresas para envío masivo, aunque prefiero la segunda ya que pertenece a un amigo.

Las campañas de email marketing son excelentes, pero debemos tener muy en claro no saturar al usuario, hablarle claro y estar seguro de que desea seguir recibiendo nuestras noticias, sino estaremos perjudicando nuestro objetivo.

Ocho años después tengo la misma sensación; una vez más decidimos emprender en una industria en desarrollo, que estoy seguro en los próximos dos años va a crecer enormemente, me refiero a lo productos financieros en línea.

Esta vez decidimos proyectar la empresa de una forma mucho más compleja: este nuevo proyecto financiero es 360, abarcamos desde la generación del tráfico hasta la operación.

Hace ya un año que decidimos comenzar y estamos trabajando en tres plataformas simultáneas: operación, afiliación y generación de tráfico.

Uno de los errores en gaming fue no haber sido operador a gran escala y haber vendido la empresa prematuramente. Esta vez decidimos desarrollar una estructura de operación compleja y a largo plazo. Con una política escalonada, hemos lanzado en enero de este año, nuestro propio Forex: RoyalCM.com y en marzo, nuestra marca de Opciones Binarias: EmpireOption.com

De esta forma, nos convertimos en la primera empresa en operar dos productos que se comportan de manera muy similar y que poseen un magnifico cross-sale, pero que tienen lógicas de mercado completamente distintas. Para lograrlo, hemos tomado mucho tiempo para definir a los proveedores, sobretodo en la elección del software.

A diferencia de otras empresas, decidimos operar en forma local y no ir por todos los mercados a la vez. Esto hace que, a pesar de que han pasado apenas dos meses desde el lanzamiento de nuestra última marca, ya estemos un 40% por sobre nuestra planificación inicial de clientes. Nuestra estrategia es elegir audiencias concretas y ofrecerles lo que realmente quieren a la hora de hacer trading de divisas, acciones o commodities.

Otra de nuestras fortalezas (y donde hemos invertimos gran parte del presupuesto) es haber creado el primer software realmente complejo para afiliación de productos financieros. Para crear EmpireMoney.com tomamos como referencia los mejores aspectos de otras industrias como el entretenimiento adulto, ebooks y gaming, y adaptamos las herramientas a nuestras necesidades.

Cuando comenzamos, nos preguntamos quién sería nuestra real competencia y nos dimos cuenta que no era realmente ningún otro programa de afiliados financiero, sino Google Adsense, ya que el 75% de los portales financieros lo utilizan para rentabilizar sus contenidos. Es por esto que todas nuestras herramientas están pensadas para producir ganancias, en los puntos donde Adsense es débil.

Los resultados ya son visibles, desde nuestro lanzamiento en enero, más de 4.000 afiliados han decidido comenzar a utilizar nuestros productos y herramientas.

Finalmente, decidimos también invertir en el primer eslabón de la cadena: la generación de tráfico financiero. A través de dominios premium, videoblogs, portales verticales y QA , en menos de seis meses, ya estamos manejando casi 1 millón de visitas únicas de nicho, segmentadas en seis idiomas.

Somos nuevos en una industria nueva, pero nuestro proyecto está en movimiento y, como dije en un principio, recuperé esa sensación increíble de emprender y construir un nuevo proyecto, esta vez en 360.

En una empresa que brinda servicios (marketing, desarrollo, etc) es fundamental conocer el producto como el mercado, para poder tener en claro cual es el objetivo final para el que se nos contrata.

Muchas veces, suelo ver que las empresas de este tipo, se identifican demasiado con el producto y brindan servicios extra de forma innecesaria y que finalmente no se tienen en cuenta.

¿Que quiero decir con esto? El objetivo es brindar el mejor servicio posible, pero tenemos que recordar siempre que el producto para el cual trabajamos no es nuestro y debemos de preocuparnos porque sea nuestra empresa la que facture la mayor cantidad de dinero posible, como resultado de nuestro trabajo.

Cuando nos encontramos sumergidos dentro de un proyecto muchas veces realizamos tareas que no estaban en el plan original y mucho menos presupuestadas. No lo hacemos por mala voluntad, por el contrario, la identificación que nos da el producto, nos hace sentir una falsa pertenencia y así realizamos tareas que luego no son correspondidas, no solo económicamente.

Estoy seguro que este es dilema que pasa muy a menudo en empresas que se dedican a brindar servicios a proyectos que no son propios.

Tal vez esta reflexión le puede parecer extraña a más de uno y hasta pueda considerarse que es fruto de una mala experiencia, pero ni siquiera es así.

Cuando uno emprende, aunque sea un servicio, debe seguir en detalle el plan para el que fue contratado y no irse más allá de él, ese es el verdadero secreto de porque unas empresas son exitosas y otras quedan en el camino.

No valorar (económicamente) nuestro trabajo y talento es únicamente perjudicial para nuestra empresa y eso no debemos olvidarlo.

A poco de cumplir los 3 años de salida al mercado (10 de agosto de 2007), me alegró mucho leer las noticias de Mercado Libre (MELI), una empresa que surgió en una “cochera” y hoy tiene una valuación de mercado de 2.8 billones de dólares.

Para aquellos que no viven en Latinoamerica, Mercado Libre es la mayor empresa de subastas en línea de la región.

Con una operación dividida en doce países, la empresa liderada por Marcos Galperin, no solo logro poder saldar todas sus deudas operativas, sino que por primera vez logro cerrar un trimestre con números positivos.

Dentro de los resultados más importantes, Mercado Libre consiguió este trimestre facturar 54 millones de dólares (28% crecimiento), de los cuales tuvo ganancias por 11 millones (74.8% más que igual período del año pasado). Además logro un crecimiento interno de un 33% en transacciones.

Más alla de los números brillantes, el verdadero éxito de Mercado Libre esta basado en una gestión impecable combinado con pasión y compromiso por el proyecto. Este es un excelente espejo para todos los que emprendemos desde esta región para soñar en grande y creer que se pueden realizar ideas digitales de gran escala y poder estar a la altura de cualquier desafío.

Para todo aquellos que quieran conocer más, les dejo un divertido video con varias anécdotas de la historia de Mercado Libre.

EmpireMoney es nuestra nueva apuesta, orientada al trabajo de afiliación en el mercado financiero, más exactamente: Forex y Opciones Binarias.

Desde hace un tiempo la planificacion de Empire ocupa gran parte de mi tiempo. La experiencia de montar y dirigir Exclusive Gambling , nos ha dado un “roadmap” del cual aprender.

Hoy los canales financieros están aún lejos de ser un nicho maduro.  En mi opinión tal vez se encuentren en un grado de evolución  similar al de los casinos 6 años atrás y, al igual que aquella vez, somos de nuevo unos de los primeros en estar allí.

EmpireMoney está desarrollado conceptualmente para ser simple y brindarle al afilado herramientas absolutamente revolucionarias.

Para asegurar el éxito, hemos sumado a nuestro equipo varios talentos, que nos harán el camino mucho más ágil.

En Praga lo presenté entre amigos, ahora en Tel Aviv continúo presentándolo a nuestros socios estratégicos y cada uno que lo ve opina lo mismo: Empire sera un éxito.

Julio será la fecha de lanzamiento y de aquí en más iré compartiendo adelantos.

Exclusive Gambling (o EXG como lo llamamos internamente) es un proyecto muy especial para mi, ya que fue el primer producto desarrollado completamente en Lubona Enterprises y fue nuestra entrada seria al mundo de las apuestas en línea.

En 2004, desarrollamos el primer programa de afiliados independiente de la industria, un concepto absolutamente nuevo en ese momento. Rápidamente se convirtió en un éxito, tanto, que en menos de un año nos convertimos en el mayor proveedor de tráfico en todo el mercado hispano.

Los años siguientes, continuamos creciendo en FTD’s, afiliados y resultados. Pero el año pasado, decidimos comenzar con un cambio radical, escuchando mucho los pedidos de nuestros afiliados y también adaptando muchas herramientas exitosas de otras industrias.

Hemos realizado más de 250 cambios de programación, diseño, seguridad y usabilidad, todos con el objetivo de simplificar el trabajo de nuestros afiliados y buscar el mejor rendimiento para operadores.

Espero que esta v3 sea realmente útil para nuestros miembros y mantener así el crecimiento de EXG, aunque reconozco que ya estamos trabajando en la 3.1  .

Hoy con un exitoso camino recorrido en esta industria y con una estabilidad ya lograda, hemos decidido tomar este 2010 para que Lubona se expanda en todas esas áreas que nunca tenía tiempo para realizar, porque el día a día se llevaba toda la agenda. El 2003 era un escenario bien distinto a hoy, por lo que las metas que posee la empresa son absolutamente distintas.

Contenidos, instrumentos financieros, comunidad y nuevos programas de afiliados son las palabras que más suenan en la planificación de los próximos ocho meses.

Dentro del área de contenidos estamos planificando lanzar para el 2Q de 2010 una red que cambiará la forma en que las casas de apuestas llegan a sus clientes finales.  También dentro del nicho, lanzaremos un proyecto social sumamente ambicioso, enfocado a pronósticos. Una red social de predicciones, donde los usuarios utilizarán la inteligencia colectiva para intentar adivinar resultados.

Los instrumentos financieros siguen ocupando gran parte de mi tiempo. Hace menos de un año descubrimos como realmente explotar el mercado de Forex y opciones binarias. Hoy somos uno de las agencias más fuertes para Europa, bajando el servidor de dos importantes empresas del rubro por el volumen de tráfico enviado. Aquí planificamos crecer, creando nuevas ramas de negocios, dentro de ellas, crear el primer programa de afiliados independiente de Forex, como lo hicimos en su tiempo con el gambling.

Este 2010 es un año sumamente ambicioso para Lubona, donde las palabras iniciativa e innovación están en cada uno de nuestros proyectos.

Lo cierto es que el espíritu emprendedor hace que, muchas veces, varias buenas ideas se aparezcan de repente justo en medio de muchas otras cosas que estás haciendo en ese momento. Cuando esto te ocurra, no descartes ninguna idea, intentá plasmarla aunque sea en un borrador (si es en un plan formal, genial), para que cuando tengas que retomarla, no olvides piezas esenciales que la hicieron nacer.  Quizás te des cuenta que no es el momento indicado para desarrollarla, pero eso no quiere decir que no sea una excelente oportunidad a futuro.

Esto es exactamente lo que está pasando en este momento: estamos desarrollando dos proyectos que surgieron como ideas hace dos años y que no vimos, hasta ahora, el mejor entorno para abordarlas.

Incubar una idea es un proceso fundamental para desarrollarla de la mejor manera, aunque no trabajemos todos los días en ella durante ese proceso.

En mi disco duro hay una carpeta, con el nombre “Proyectos Standby” donde duermen aún varias ideas, la mayoría tal vez mueran ahí, pero esa es la parte más divertida, desafiarte a ti mismo.