¿Porque hay tan mal servicio al cliente en Tel Aviv?

Hace seis años que visito Israel, pero con más frecuencia Tel Aviv, al menos una o dos veces cada año.

Es increíble la sensación de energía que transmite esa ciudad, con una vibración totalmente distinta. Una de las causas es lo cosmopolita que es, dado que recibe personas de todo el mundo, que buscan allí su nuevo lugar.

Tel Aviv crece cada año y se expande a ciudades cercanas. Pero hay algo que no evoluciona favorablemente y es el servicio que ofrece a los extranjeros que estamos de paso por la ciudad.

Ya sea en la atención en restaurantes, tiendas, hoteles o servicios públicos, las personas tienen muy poca paciencia, que lo vuelve irritante.

Lo que me sorprende, es que el israelí es una persona sumamente amable y cercana, pero cuando trabaja en la atención al cliente, parece que se transformara, perdiera la paciencia y la soberbia le ganara.

Israel es un país que aún esta creando su identidad (posee apenas 60 años de independencia) y el arribo de miles de inmigrantes con diferentes culturas hace que este choque sea un tanto más “agresivo”, pero confío que poco a poco veamos un cambio positivo en este aspecto.