Daniel Padilla, E&OM trends, una vision muy personal.

Luego de muchas especulaciones, se hizo oficial la gran noticia del año: Bwin y PartyGaming se unen para formar una nueva empresa.

Por ahora solo se conocen detalles generales, pero esta nueva unión crea una empresa con valor de mercado combinado en 3.56 billones de dólares. Bwin es quien se llevó el trozo más grande del acuerdo con el 51.64% del paquete accionario y PartyGaming se quedo con el restante 48.36%.  Luego de una gran suba en el precio accionario de ambas, sus acciones individuales ya no están más disponibles.

Desde aquí o aquí pueden leer muchos más detalles sobre la fusión, pero lo que más importa no esta resuelto:

• ¿Donde pondrá foco esta nueva empresa?
• ¿Cual de los sies softwares distintos que utilizan en conjunto, será el definitivo?
• Tienen cuatro departamentos de marketing distintos entre ambas, ¿como repartirán el budget?

Seguramente esta noticia de para hablar y pensar mucho en los próximos días, hoy  hace apenas unos minutos que se realizó el anunció y la industria del gambling online ya se revolucionó.

El titulo es una afirmación exagerada, pero hace ya ocho años que trabajo en esta industria y la he visto moverse en varias direcciones, aunque en los últimos dos años ha estado dando vueltas en círculos sin poder avanzar.

Como en todos los negocios existen objetivos, en esta industria son: nuevos jugadores y más depósitos. Muchos operadores se quejan de la dificultad que es atraer nuevos clientes, pero ¿realmente invierten tiempo e investigación pensando que alternativas ofrecerles o cómo atraerlos?.

El último gran cambio fue hace cuatro años, cuando se viró radicalmente el foco hacia el poker, dejando en segundo plano atracciones con más ROI como los juegos de casino, bingo, casual games y enterrando backgammon entre otros.

Este no fue un cambio menor, ya que con el cierre del mercado americano, todos miraron con muy buenos ojos al poker, ya que les permitiría anunciar sus marcas en varios países de forma legal, pero en el medio se invirtieron grandes sumas y los resultados no llegaron a ser los esperados ya que el retorno de un jugador de casino dista muchísimo de uno de poker y el cross sale también fracasó.

Hoy hay tan sólo dos empresas que tienen éxito rotundo en este nicho: Poker Stars y FullTilt, bastante más lejos le sigue iPoker de Playtech (uniendo el trabajo de más de 40 salas) y Everest, mientras que otros fracasaron por ahora como 888Holdings o inclusive Bwin.

Varias empresas parecen hoy retomar el camino para centrarse en juegos de casino, pero ha pasado tanto tiempo que han olvidado como se hacía.

Hace cuatro años un banner o link de texto era suficiente. Hoy, se debe ser mucho más agresivo, ir por vetas que otros no van, utilizar el contexto del apostador y ser aliado de las redes sociales hasta donde se pueda.

Varias empresas como 888.com, Intercasino, Playtech, Microgaming ó Bossmedia, se juegan en los próximos meses varias fichas para seguir en el mercado de una manera competitiva. Ya no se puede gastar dinero como antes en campañas que “posiblemente” funcionen.

No todo es tan negativo, algunos estan teniendo muy buenas ideas, como 888Holdings, que acaba de adquirir Mytopia, una buena empresa que desarrollar social games. También hay otros que van por caminos similares, incluyendo dealers en vivo y hasta software 3D, todo para volver a captar la atención del cliente.

Por otro lado, los operadores también deben ajustar su trabajo interno, para que cada vez que obtengan un lead, le saquen verdaderamente provecho. En este punto sigo sin entender como en grandes empresas, el equipo de marketing externo (captación) no habla jamas con el interno (retención) para darle feedback desde donde viene el tráfico y así no tratar a todos por igual, perdiendo fuerza de conversión (si trabajas en esta industria, fijate tus estadísticas y te vas a dar cuenta).

La industria se quedo estancada, pero la pasión de las personas por jugar va a estar siempre intacta, solo depende de que se le preste un poco más de atención a lo que los usuarios quieren y que se les capte más alla de un sitio de juego.

TechCrunch sacudió la industria este fin de semana con el rumor de una supuesta inversión que Google realizó en Zynga.

No vale la pena aclarar quien es Google, pero tal vez no todos sepan quien es Zynga. Esta última, es la empresa de “social games” o “juegos para redes sociales” más grande del mundo, creadora de éxitos como Farmville, Zynga Poker o Mafia Wars y gran protagonista del aumento increíble de usuarios en Facebook.

Durante el último año Zynga había ya recibido cerca de 350 millones de dólares, pero no es hasta que Google decidió invertir, que realmente se produjo un cambio.

En el último tiempo, la relación Zynga-Facebook se deterioró notoriamente, luego de una extensa luna de miel donde uno precisaba del otro, ahora ambas empresas empezaron a considerar que una era más importante que la otra y en el medio no hubo acuerdo.

Por otro lado, es un secreto a voces que a Google le interesan mucho dos campos: las redes sociales y los juegos. En la primera ha tenido éxito moderado con Orkut. En la segunda, los portales de juego son los grandes protagonistas de adsense y gran parte del tráfico de anuncios del gran buscador.

Esta inversión parece ser sumamente inteligente para ambos, ya que uniendo fuerzas pueden hacer mermar mucho el crecimiento de Facebook y además crear un gigante que le permita acumular grandes ganancias a ambos.

Zynga aunque mucho más pequeña que Google, tuvo una ganancia de 350 millones de dólares en la primera mitad del año y espera llegar a 1 billon en el 2011. Para aquellos más distraídos, los social games son completamente gratuitos, pero los usuarios pueden “comprar” su evolución más rápida en el juego, lo que hace facturar millones de dólares, en apresurados jugadores.

En este acuerdo Google y Zynga ganan mucho, uno logra una distribución impensada y otro compra cabezas únicas en social games. ¿Se imaginan lo que significa en tráfico tener un acceso a Farmville desde la pagina de inicio del buscador?

El poker ha sido uno de los juegos de azar, habilidad o deporte (como les gusta llamarle a muchos) que más a crecido en publicidad en los últimos años.

La causa: el poker se ha convertido en uno de los pocos juegos por dinero permitidos en la industria en línea en varios países. De aquí que lo veamos en revistas, televisión, cine, etc (igual sería raro imaginar un programa de TV sobre ruleta).

Ultimamente al poker no le quedaban muchos espacios creativos, hasta que a Bwin se le ocurrió la idea de patrocinar un videoclip y aprovecho el tema Poker Face de Lady Gaga para agregar publicidad dentro de él.

La movida fue excelente, 26 millones de personas miraron el video solo en Youtube.

Everest no podía ser menos y también fue al ataque promocionando el nuevo video de David Guetta, Chis Willis y Fergie: Gettin’ Over You .

La presentación la hicieron en Praga durante la iGaming, pero nunca encontraba tiempo para contarlo.

Lo único malo de todo esto, es que el player value del jugador de poker fuera de USA es muy bajo, por lo que todas las empresas estan comenzando a re evaluar las millonarias cifras que invierten en publicidad.

Ambas iniciativas (Bwin y Everest) fueron excelentes, cual será el próximo movimiento?

La idea de crear este blog no era la de mezclar comentarios demasiado personales, pero no puedo evitar hablar de fútbol, sobretodo ahora que Uruguay se volvió a meter entre los 4 mejores equipos del mundo.

Desde hace tres semanas, Uruguay vive este mundial de una forma muy especial, sobretodo porque fuimos el último país en clasificar y muchos pensaban que seríamos de los primeros en volver.

Pero esta selección es diferente y así como nuestro país, se las rebusca para poner lo que otros no tienen para llegar bien lejos.

Por suerte todavía nos queda una semana de mundial, pero es increíble como este grupo de hombres hicieron vibrar a tres millones de personas, regalandole este viernes al país, el día más feliz que yo me pueda acordar.

El partido con Ghana fue inolvidable, por como se dio. La “heroica” mano de Suarez en el último minuto, que se sacrifico por todo el equipo y la “locura” de Abreu, que se le ocurre “picar” un penal decisivo, como a él le encanta.

No se si seremos campeones o terminaremos cuartos, poco me importa, lo más importante es lo orgulloso que nos deja a todos este equipo de uruguayos que tanto nos representan, dejando todo en cada partido.

Al igual que en un empredimiento exitoso, la selección uruguaya tiene todos los ingredientes necesarios: actitud, liderazgo, trabajo de equipo, confianza, esfuerzo y mucho (mucho) trabajo hicieron que la celeste volviera a surgir.

Para todos aquellos que no están en Uruguay, comparto un video de los festejos en la rambla de Montevideo, tres horas y media luego de terminado el partido …

Hace seis años que visito Israel, pero con más frecuencia Tel Aviv, al menos una o dos veces cada año.

Es increíble la sensación de energía que transmite esa ciudad, con una vibración totalmente distinta. Una de las causas es lo cosmopolita que es, dado que recibe personas de todo el mundo, que buscan allí su nuevo lugar.

Tel Aviv crece cada año y se expande a ciudades cercanas. Pero hay algo que no evoluciona favorablemente y es el servicio que ofrece a los extranjeros que estamos de paso por la ciudad.

Ya sea en la atención en restaurantes, tiendas, hoteles o servicios públicos, las personas tienen muy poca paciencia, que lo vuelve irritante.

Lo que me sorprende, es que el israelí es una persona sumamente amable y cercana, pero cuando trabaja en la atención al cliente, parece que se transformara, perdiera la paciencia y la soberbia le ganara.

Israel es un país que aún esta creando su identidad (posee apenas 60 años de independencia) y el arribo de miles de inmigrantes con diferentes culturas hace que este choque sea un tanto más “agresivo”, pero confío que poco a poco veamos un cambio positivo en este aspecto.

Esta semana, no sólo de fútbol se hablo en Uruguay, ya que la cotización del dólar fue también protagonista, la divisa norteamericana tuvo un aumento del 10% en las casas cambiarias y un 6,62% en las pizarras del Banco República.

Varias fueron las causas de esta escalada, todo comenzó a mediados de mayo cuando los exportadores se hicieron sentir y amenazaron con tomar varias medidas si la cotización del dólar no subía. A eso se sumó, el Ministerio de Economía y Finanzas que anunció que participaría junto con el Banco Central en la compra de divisas para estabilizar el dolar entre 21 y 22 para este año.

Pero no fue hasta esta semana, que Economía salió a anunciar efectivamente el comienzo de “las compras” que el dolar subió, aunque nadie se esperaba una suba tan grande en la cotización, aquí el gran responsable fue el propio mercado y la especulación, ya que muchos salieron a comprar dólares por si acaso y como es una plaza chica, fue suficiente para lograr ese 10% del viernes.

Para todos los que quieran saber más, les dejo el mejor resumen que leí.

Ayer el IAB de Estados Unidos anunciaba la creación de la primera comisión destinada a investigar la experiencia del usuario con nuevos formatos como el iPad y los tablets. (anuncio)

El miércoles en cambio, en el IAB Uruguay tuvimos una reunión extraordinaria para discutir la actividad del segundo semestre y luego de un año, 300.000 computadoras y una navegación completamente cambiada, recién nombramos el plan Ceibal.

Distintos países, distintas plataformas, muy distintas realidades.

Uruguay es un país muy particular, no poseemos gran espíritu patrio, pero si nos unen dos cosas: el mate y el fútbol.

Lo segundo, hace a Uruguay un país extraordinario, donde tan solo con 3 millones de personas, nuestro país posee 2 copas del mundo, 2 medallas de oro olímpicas, 14 copas Américas y tenemos más trofeos de clubes que Inglaterra o España.

Del 1924 al 1954, Uruguay no perdió ni un partido por una competición oficial. A pesar de esto, el uruguayo es un tanto pesimista y a pesar de estar clasificados y tener un buen equipo no se vive con el ambiente triunfalista de España o Argentina para esta copa mundial de Sudafrica.

En los últimos años, el fútbol nos ha dado muy pocas alegrías a los uruguayos, y el mundial se ha vuelto una que sucede cada ocho o doce años en vez de cuatro, pero a pocas horas de volver a iniciarse una copa del mundo, que lindo es ver todo color celeste.

No son muchas las veces que en una industria bastante saturada, surge una empresa con una nueva idea y logra ser exitosa. Este el caso de NeoGames, empresa que liderá Barak Matalon.

NeoGames, centrada en juegos de azar, fue  la primera en desarrollar el concepto scratch cards online (raspaditas de la suerte) y desde el año pasado expandió su negocio en slots y diversos juegos instantáneos.

Una de las grandes estratégias que posee la empresa de Barak, es que nunca llamo la atención y siempre mantuvo un perfil bajo dentro de un nuevo escenario, lo que le permitió consolidar su modelo sin que nadie viniera a competir en el nicho. (gran error del backgammon por ejemplo).

Otra clave  de su éxito, fue crear un ambiente donde cada una de las personas es valiosa para el desarrollo de la empresa y eso  se nota en la interacción con cada uno de sus integrantes.

Hoy NeoGames, con más de seis años de operación, esta lejos de ser una nueva idea, sino que es un concepto consolidado, donde trabajan más 200 personas buscando innovar y crear una nueva experiencia de juego.